Technicien Spécialisé en Support Logiciel Job in Montreal, QC - Adecco
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Job Summary
Technicien Spécialisé en Support Logiciel
Location: Montreal, QC Category: Information Technology
Status: Direct Hire Reference: CA_FR_9_026620_716064
Posted: September 07,2016 Salary: N/A

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Technicien Spécialisé en Support Logiciel

Adecco Technologie travaille en collaboration avec une entreprise spécialisée en Gestion électronique de documents qui aide sa clientèle à automatiser leurs opérations administratives. Par conséquent, nous recherchons un Technicien Spécialisé en Support Logiciel afin de combler un poste permanent.

La compagnie est localisée dans l'est de Montréal et la personne devra être en mesure de se déplacer facilement auprès de la clientèle, généralement située dans la grande région de Montréal. L'horaire de travail est du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h00.

Principales responsabilités du Technicien Spécialisé en Support Logiciel

" Fournir aux utilisateurs des logiciels et solutions de l'entreprise une assistance technique de tous les niveaux, par téléphone, par courriel ou sur place;
" Reproduire les situations rencontrées par les utilisateurs pour fin d'analyse;
" Cerner les problèmes techniques, définir les pistes de solution, les implanter avec les utilisateurs et documenter les interventions;
" Informer les utilisateurs des meilleures pratiques et transmettre le savoir-faire relativement à l'utilisation optimale avec nos solutions;
" Réaliser toutes les tâches requises pour dispenser un service à la clientèle impeccable;
" Gérer son temps et ses priorités conformément aux normes du service;
" Participer au développement de notre base de connaissance.
" Participer à des sessions de perfectionnement.

Profil recherché du Technicien Spécialisé en Support Logiciel

" Une formation reconnue en informatique ou une expérience professionnelle pertinente;
" Un minimum d'un an d'expérience en soutien technique logiciel et service à la clientèle;
" Une bonne compréhension de la réseautique et des systèmes d'exploitation Windows;
" Une compréhension du matériel, des logiciels et des bases de données (Une expérience avec SQL serveur est souhaitable);
" Une bonne connaissance des technologies Web (ex : HTML, CSS, PHP, jQuery);
" Une connaissance de base en programmation;
" Une compréhension des numériseurs et technologies liés à la numérisation;
" Une connaissance de Laserfiche ou d'une autre solution liée à la GED (atout).
" Bilinguisme (Français et Anglais)

Veuillez envoyer votre CV à : patrick.chenard@adecco.qc.ca



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**Note: Accommodation will be provided in all parts of the hiring process as required under Adecco’s Employment Accommodation policy. Applicants will need to make their needs known in advance to their Adecco representative.**