Technicien support informatique bilingue à Laval Job in Laval, QC - Adecco
Français

Adecco jobs for you

Share this job

Bookmark and Share


Job Summary
Technicien support informatique bilingue à Laval
Location: Laval, QC Category: Information Technology
Status: Temporary Reference: CA_FR_9_026622_719275
Posted: December 02,2016 Salary: N/A

Print image email image
Apply Now

Notre client, une entreprise multinationale située à Laval est présentement à la recherche d'un technicien support informatique bilingue pour se joindre à leur équipe. Afin d'occuper ce poste, vous devez posséder une formation en informatique et être soucieux d'offrir un service à la clientèle de qualité.

Statut: temporaire long terme
Salaire: 19$/h-24$/h

Principales responsabilités du technicien support informatique:

* Offrir un support et une assistance téléphonique de 1er niveau aux usagers pour les requêtes relatives aux applications, ordinateurs, réseautique et téléphonie;
* Traiter, diagnostiquer et prendre en charge les appels entrants en offrant un service de qualité aux usagers;
* Documenter en détail les étapes de résolution des requêtes et en faire la mise à jour;
* Effectuer le suivi des billets ouverts;
* Maintenir à jour l'inventaire du matériel informatique et des licences d'utilisation de logiciels;
* Assurer le suivi des réparations de l'équipement défectueux par les fournisseurs et commander les cartouches d'imprimante;
* Participer à l'élaboration de la documentation (processus/instruction);
* Participer à différents projet TI en cours.

Profil recherché du technicien en support informatique:

* AEC, DEP ou DEC en informatique complété;
* 1 année d' expérience dans un poste similaire;
* Bonne connaissance des produits Microsoft tels que la suite Microsoft Office, le système d'exploitation Windows 7, Active Directory, Google Mail, Blackberry et iPhone;
* Connaissance des réseaux LAN, WAN, WiFi et/ou VPN;
* Connaissance avec un système de suivi des appels;
* Excellent service à la clientèle, esprit d'analyse, initiative et capacité de résolution de problèmes;
* Bilinguisme de niveau avancé.

Si votre profil correspond aux exigences du poste de technicien support informatique, veuillez envoyer votre candidature via notre site web ou par courriel à laval@adecco.qc.ca en spécifiant le numéro de mandat suivant: 719275.



Print image email image
Apply Now

**Note: Accommodation will be provided in all parts of the hiring process as required under Adecco’s Employment Accommodation policy. Applicants will need to make their needs known in advance to their Adecco representative.**