Service à la clientèle 2e niveau -- Boucherville Job in Boucherville, QC - Adecco
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Job Summary
Service à la clientèle 2e niveau -- Boucherville
Location: Boucherville, QC Category: Sales & Customer Service
Status: Direct Hire Reference: CA_FR_9_026621_719266
Posted: December 05,2016 Salary: N/A

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Vous êtes reconnu pour votre excellent service à la clientèle et la gestion de cas difficiles ne vous fait pas peur ? Vous êtes disponible pour un mandat temporaire à Boucherville ? Si oui, lisez ce qui suit !!

Nous recherchons une personne pour combler un poste de service à la clientèle de 2e niveau pour une compagnie située à Boucherville. Le poste consiste à s'occuper principalement des plaintes clients, des problèmes de facturation et autre. Horaire de 8h30 à 16h45 et salaire de 20$/h.

Les tâches pour le poste de service à la cliente sont:

- Traiter les plaintes pour tous les produits et services et des demandes de facturation des clients;
- Faire le suivis et traiter les demandes administratives reliées à nos produits et services incluant la facturation mobile;
- Traiter les demandes de rachats, d'enlèvements et de remplacements de chauffe-eau;
- Offrir le support aux entrepreneurs pour les chauffe-eau;
- Offrir le support aux techniciens et aux gestionnaires;
- Traiter les appels reliés au recouvrement client;
- Traiter la facturation mobile;
- Toutes autres tâches connexes.

Les exigences pour ce poste sont les suivantes:

- Détenir un DES ou un DEP;
- Minimum de 2 ans d'expérience au service à la clientèle;
- Habileté à résoudre les problèmes et traiter avec des clients difficiles;
- Reconnu pour votre excellent service à la clientèle et habileté à saisir des opportunités de ventes;
- Faire preuve d'une grande autonomie dans l'accomplissement de vos tâches et responsabilités;
- Bilinguisme (français et anglais) (essentiel).
- Habiletés à travailler dans un environnement informatique;
- Bonnes connaissances de la suite Office (Excel, Word, Outlook);
- Capacité de travailler en équipe et d'entretenir de bonnes relations interpersonnelles.

Ce poste vous intéresse ? Soumettez votre candidature dès maintenant !
q6621



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**Note: Accommodation will be provided in all parts of the hiring process as required under Adecco’s Employment Accommodation policy. Applicants will need to make their needs known in advance to their Adecco representative.**