Représentant Service à la Clientèle - Assurances Job in Montreal, QC - Adecco
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Job Summary
Représentant Service à la Clientèle - Assurances
Location: Montreal, QC Category: Sales & Customer Service
Status: Temporary Reference: CA_FR_9_026631_716643
Posted: September 27,2016 Salary: $18 - $18 Hourly

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Adecco recrute présentement des représentant(e)s au service à la clientèle bilingue pour un poste au centre-ville de Montréal.

Nous cherchons des candidats bilingues avec au moins 2 à 3 ans d'expérience en gestion de services clients dans le domaine financier.

Contrat: 6 mois, avec possibilité d'extension ou permanence;
Salaire: $18.00/hr.

Avantages du poste:

- Salaire compétitif;
- Bureaux au centre-ville;
- Expérience dans une multinationale.

Responsabilités du représentant service à la clientèle:
- Gérer avec précision et minutie des demandes de service de plus en plus complexes formulées par les clients au point de contact initial.
- Utiliser efficacement divers systèmes administratifs pour traiter les demandes de renseignements, en respectant les normes de service établies.
- Jouer un rôle proactif en cernant les aspects (tendances) qui préoccupent régulièrement les clients et en les portant à l'attention de ses supérieurs, accompagnés de recommandations visant à faciliter l'élaboration et la mise en oeuvre de stratégies destinées à résoudre les problèmes et à améliorer le service à la clientèle.
- Répondre aux attentes en matière de productivité, d'exactitude et d'excellence du service.

* Poste sans vente

Profil recherché:
- Études postsecondaires assorties de préférence de cours accrédités par notre secteur d'activité ou d'une expérience professionnelle équivalente;
- Excellentes aptitudes pour la communication orale et écrite, en français et en anglais;
- Souci du client et sens du service à la clientèle;
- Sens de l'organisation, aptitude à définir les priorités et à accomplir plusieurs tâches à la fois;
- Aptitudes à travailler de façon autonome ou avec un minimum de supervision, au sein d'une équipe.


Veuillez faire parvenir votre cv via notre site web adecco.ca ou par courriel à chloe.medy@adecco.qc.ca avec la référence: 716643

Q6631



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**Note: Accommodation will be provided in all parts of the hiring process as required under Adecco’s Employment Accommodation policy. Applicants will need to make their needs known in advance to their Adecco representative.**