Russian Game Support Agent / Agent support russe jeux vidéos Job in Montreal, QC - Adecco
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Job Summary
Russian Game Support Agent / Agent support russe jeux vidéos
Location: Montreal, QC Category: Sales & Customer Service
Status: Temporary Reference: CA_FR_9_026631_717190
Posted: September 20,2016 Salary: $14 - $14 Hourly

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Our client, an independent game testing company located in the heart of downtown, is looking for a full time Russian Support Agent to join their team in downtown Montreal. The person must also be at ease in English!


Benefits of the position:

- Long term position;
- Stimulating environment;
- Possibilities of advancement;
- Collective Insurance Plan;
- Downtown offices.

Role of the Russian Game Support Agent:

- Offer professional level support to game players;
- Use available tools to investigate and document gamers' questions and comments;
- Record all activity in CRM tool;
- Communicate by email and chatroom with a professional and error-free language;
- Attend training sessions in English;
- Make sure quality levels are respected;
- All related tasks

Requirements:

- Fluency in Russian (written);
- Experience in video game play;
- At least one year of experience in Customer Service over the phone;
- Mastery of the English language;
- Excellent communication skills;
- Interest for video games and MMORPG;
- Analytical skills;
- Flexible availabilities for high season gaming periods (weekends and holidays).

If you are interested in this position and have the required skills, please apply directly via our website (recommended) or by email to frishta.habib@adecco.qc.ca.

**Send your Resume (in English) with a Letter of Interest (in Russian) outlining your experience in Customer Service and interest for video games.

Visit our website to view all of our offers!

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Notre client, une entreprise dans le domaine des tests de jeux indépendant, est à la recherche d'un agent support russe à temps plein pour jeux vidéos pour se joindre à son équipe à Montréal. La personne doit être à l'aise en anglais également.


Avantages du poste :

- Poste à très long terme;
- Environnement stimulant;
- Possibilités d'avancement;
- Assurances collectives;
- Bureaux situés au centre-ville.

Rôle de l'agent de support jeux vidéos:

- Offrir un support professionnel aux joueurs de jeux vidéos;
- Utiliser les outils disponibles afin d'investiguer et documenter les questions/commentaires des joueurs;
- Enregistrer les activités clients dans l'outil CRM;
- Communiquer par courriel et par forum de discussion avec un langage impeccable et professionnel;
- Assister à des sessions de formation en Anglais;
- Assurer que les niveaux de qualité sont respectés;
- Toutes tâches connexes.

Profil recherché :

- Excellente maitrise du russe (écrit);
- Expérience en tant que joueur de jeux vidéos;
- Au moins 1 an d'expérience en service à la clientèle au téléphone;
- Excellentes habiletés en communication;
- Très bon niveau d'anglais;
- Intérêt marqué pour les jeux vidéos et les MMORPG;
- Sens analytique et capacité d'exprimer les solutions de manière concis;
- Disponibilités flexible pour les hautes-saisons (fins de semaines et fêtes).

*Veuillez noter que le masculin a été utilisé afin d'alléger le texte

Ce poste vous intéresse et vous avez le profil? Appliquez directement via notre site (recommandé) ou envoyez votre cv à frishta.habib@adecco.qc.ca.

*Envoyez votre CV (en anglais) avec une lettre de présentation en russe

Visitez notre site adecco.ca pour visualiser toutes nos opportunités d'emplois!



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**Note: Accommodation will be provided in all parts of the hiring process as required under Adecco’s Employment Accommodation policy. Applicants will need to make their needs known in advance to their Adecco representative.**