Assistant-gérant Nespresso Laval/ Assistant-manager Job in Laval, QC - Adecco
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Job Summary
Assistant-gérant Nespresso Laval/ Assistant-manager
Location: Laval, QC Category: Sales & Customer Service
Status: Direct Hire Reference: CA_FR_9_026631_717547
Posted: March 21,2017 Salary: N/A

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La compagnie Nespresso est présentement à la recherche d'un assistant-gérant temps plein pour sa boutique situé au Carrefour Laval. Pour occuper ce poste vous devez avoir 3 à 5 ans d'expérience comme assistant-gérant et avoir un excellent service à la clientèle.

Ce poste d'assistant-gérant boutique vous offre:
* Salaire compétitif avec boni corporatif;
* 3 semaines de vacances et plus encore;
* Gamme complète d'avantages sociaux;
* Possibilités d'évolution.

À titre d'assistant-gérant de boutique, vos principales responsabilités sont:
* Offrir un service exceptionnel autant à nos clients existants qu'à nos clients potentiels.
* Motiver et coacher l'équipe pour offrir un service à la clientèle exceptionnel en accord avec notre image et notre positionnement premium.
* Gérer pro activement les interactions et les plaintes des clients.
* Maximiser la vente de capsules, d'accessoires et de machines.
* Créer une culture d'apprentissage continu au sein de l'équipe grâce à des réunions quotidiennes, des sessions de focus-group, de la formation et des rencontres individuelles.
* Agir à titre de coach et de mentor, faisant preuve de discrétion dans l'évaluation de la performance, offrant du feedback et du coaching pour améliorer la performance et offrir des recommandations au gérant de boutique.
* Superviser et mettre en oeuvre les politiques de gestion d'argent et des procédures de dépôt.
* Analyser en partenariat avec le Gérant de la boutique les performances de ventes et les besoins d'inventaire, incluant le suivi des budgets d'achat et de dépense.
* Gérer tous les problèmes liés au service après-ventes et les demandes des clients.

Les compétences recherchées pour l'Assistant-gérant sont:
* Minimum de 3 ans d'expérience en commerce de détail
* 2 ans d'expérience en supervision
* Excellente maîtriser du français et de l'anglais à l'oral et à l'écrit

Le poste d'assistant-gérant vous intéresse APPLIQUEZ DÈS MAINTENANT! sur notre site internet www.adecco.ca ou faites parvenir votre curriculum vitae à rachel.bellemare@adecco.qc.ca

Notez que seules les candidatures retenues seront contactées!

Our client, Nespresso, is currently seeking an assistant manager for its store located at Carrefour Laval.

You have 3 to 5 years experience as an assistant manager? You have experience in the retail trade? You are recognized for your excellent customer service? You have managed a team of 20 to 30 employees?

This position of assistant manager boutique offers:

* Competitive salary;
* Annual bonus;
* Full benefits package;
* Possibility of advancement.

As an Assistant Manager for the Boutique, your main responsibilities will include:

* Provide exceptional service to our existing and potential customers.
* Motivate and train the team in order to provide exceptional customer service and maintain our premium postion and visibility;
* Proactively manage customer interactions and complaints.
* Maximize capsules, accessories, and machines sales.
* Create a culture of continuous learning within the team through daily meetings, focus group sessions, trainings, and one-on-one meetings.
* Act as a coach and mentor by discreetly assessing performance, providing feedback, coaching and make recommendations to the Boutique Manager.
* Oversee and enforce cash management policies and deposit procedures.
* In partnership with the Boutique Manager, analyze sales performance and inventory needs (including monitoring of expense and purchasing budgets).
*Manage all issues related to after-sales service and customer queries.

Required qualities for the assistant-manager:
* Minimum of 3 years retail experience;
* 2 years supervision experience ;
* Fluent in French; functional in English;

This position of assistant-manager is appealing to you, APPLY NOW! our web site www.adecco.ca OR send your resume to rachel.bellemare@adecco.qc.ca

Please note that only the candidates who are retained for the position will be contacted!
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**Note: Accommodation will be provided in all parts of the hiring process as required under Adecco’s Employment Accommodation policy. Applicants will need to make their needs known in advance to their Adecco representative.**