Assistant-gérant Nespresso / Assistant Manager Nespresso, Carrefour Laval Job in Laval, QC - Adecco
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Job Summary
Assistant-gérant Nespresso / Assistant Manager Nespresso, Carrefour Laval
Location: Laval, QC Category: Sales & Customer Service
Status: Direct Hire Reference: CA_FR_9_026631_719258
Posted: November 30,2016 Salary: N/A

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Nous sommes présentement à la recherche d'un assistant gérant pour la boutique Nespresso situé au Carrefour Laval.

Nespresso, chef de file dans les produits de café de luxe cherche une personne bilingue, avec 3 à 5 ans d'expérience en commerce de détail pour sa plus grande boutique en Amérique du Nord.


Ce poste d'assistant-gérant boutique vous offre:

- Salaire compétitif avec boni corporatif;
- 3 semaines de vacances;
- Gamme complète d'avantages sociaux;
- Possibilités d'évolution.

Principales fonctions de l'assistant-gérant de boutique:

* Offrir un service exceptionnel autant aux clients existants qu'aux clients potentiels;
* Motiver et coacher l'équipe au niveau des standards de service Nespresso;
* Gérer pro activement les interactions et les plaintes des clients;
* Maximiser la vente de capsules, d'accessoires et de machines;
* Créer une culture d'apprentissage continu au sein de l'équipe grâce à des réunions quotidiennes, des sessions de focus-group, de la formation et des rencontres individuelles;
* Agir à titre de coach et de mentor, faisant preuve de discrétion dans l'évaluation de la performance, offrant du feedback et du coaching pour améliorer la performance et offrir des recommandations au gérant de boutique;
* Superviser et mettre en oeuvre les politiques de gestion d'argent et des procédures de dépôt;
* Analyser en partenariat avec le Gérant de la boutique les performances de ventes et les besoins d'inventaire, incluant le suivi des budgets d'achat et de dépense;
* Gérer tous les problèmes liés au service après-ventes et les demandes des clients.

Les compétences recherchées pour l'Assistant-gérant sont:

- Minimum de 3 ans d'expérience en commerce de détail
- 2 ans d'expérience en supervision
- Excellente maîtriser du français et de l'anglais à l'oral et à l'écrit


Vous pouvez envoyer votre curriculum vitae directement à frishta.habib@adecco.qc.ca.

Veuillez noter que seules les candidatures retenues seront contactées!

*L'utilisation du genre masculin a pour but d'alléger le texte

We are currently looking for an Assistant Manager for the Nespresso boutique at Carrefour Laval.

Nespresso, a leader in luxury coffee products, is looking for a bilingual individual with 3 to 5 years experience in retail for their largest store in North America.

This position of boutique assistant manager offers:

- Competitive salary;
- Annual bonus;
- Full benefits package;
- Possibility of advancement.

Main functions of the Assistant Manager:

* Provide exceptional service to existing and potential customers.
* Motivate and coach the team to provide exceptional customer service in keeping with the company standards;
* Proactively manage customer interactions and complaints.
* Maximize capsule, accessory, and machine sales.
* Create a culture of continuous learning within the team through daily meetings, focus group sessions, training, and one-on-one meetings.
* Act as a coach and mentor by using discretion in assessing performance, and providing feedback and coaching to improve performance, and make recommendations to the Boutique Manager.
* Oversee and enforce cash management policies and deposit procedures.
* In partnership with the Boutique Manager, analyze sales performance and inventory needs, including monitoring of expense and purchasing budgets.
*Manage all issues related to after-sales service and customer queries.

Required qualifications for the assistant-manager position:

* Minimum of 3 years retail experience;
* 2 years of supervision experience ;
* Fluent in French and in English;


You can send your resume directly to frishta.habib@adecco.qc.ca.

Please note that only the candidates who are retained for the position will be contacted.

Q6631



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**Note: Accommodation will be provided in all parts of the hiring process as required under Adecco’s Employment Accommodation policy. Applicants will need to make their needs known in advance to their Adecco representative.**