Représentant Service à la clientèle Job in Montreal, QC - Adecco
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Job Summary
Représentant Service à la clientèle
Location: Montreal, QC Category: Sales & Customer Service
Status: Temporary Reference: CA_FR_9_026631_719268
Posted: December 01,2016 Salary: $17 - $17 Hourly

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Notre client, dans le domaine bancaire, est à la recherche d'un agent à la réconciliation pour un contrat temporaire de 4 mois avec possibilité d'extension.

Responsabilités:
- Analyser le dossier des clients en utilisant différents systèmes informatiques;
- Communiquer les informations manquantes aux clients;
- Obtenir de la documentation (documents internes, nouveaux comptes, etc.) pour faire avancer les demandes;
- Parler avec le client par téléphone, courriel, etc;
- Mettre à jour les fichiers du client et prendre les mesures nécessaires;
- Fournir à la direction des mises à jour et mettre en évidence les erreurs et omissions dans les fichiers clients;
- Interagir quotidiennement avec l'équipe interne et les clients externes.

Profil recherché :
- Parfaitement bilingue (oral et écrit);
- 1 à 3 ans d'expérience dans le service à la clientèle (être capable d'écouter les clients, comprendres les préoccupations et proposer des solutions);
- Très compétent dans Suite Office (Word, Excel et Outlook).

Ce poste vous intéresse? Appliquez directement par le site (recommandé) ou envoyez votre cv au ca@adecco.qc.ca avec le numéro de référence 719268.

Veuillez prendre note que seules les candidatures retenues seront contactées.



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**Note: Accommodation will be provided in all parts of the hiring process as required under Adecco’s Employment Accommodation policy. Applicants will need to make their needs known in advance to their Adecco representative.**