Agent au service à la clientèle

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  • Category
    Office, clerical & administrative - Employee Services
  • Job type
    Temporary/Contract
  • Location
    Montréal, Quebec

Adecco recrute pour un de ses importants clients, un important joueur dans le domaine des assurances, situé au Centre-Ville de Montréal qui est présentement à la recherche de 10 agents au service à la clientèle à temps-plein pour un poste temporaire à durée indéterminé.

Date de début: 2 décembre

Horaire:37.5 heures par semaine du lundi au vendredi;

Horaire rotatif entre 8:00h à 20h 

L'agent au service à la clientèle bénéficiera de:

- Un taux horaire de $18.50/h;

- Possibilités de croissance;

- Formation rémunérée;

- Environnement de travail et outils à la fine pointe de la technologie;

- Une localisation au cœur du Centre-Ville de Montréal près de tous les services et attractions

L'agent au service à clientèle aura comme principales tâches:

- Fournir un service de qualité supérieure en répondant efficacement (oralement et par écrit) aux questions et en veillant à la résolution des problèmes des clients;

- Assurer la coordination avec les autres services pour fournir les solutions aux clients, et ce, à titre de personne-ressource pour tout ce qui concerne le service;

- Apporter son soutien aux clients externes et internes en les faisant bénéficier de ses connaissances et de son expertise;

-Participer à des rencontres avec les promoteurs de régime, au besoin;

- Recommander des solutions soucieuses du client, reconnaître les situations sortant de l'ordinaire et proposer des solutions exceptionnelles, conformément aux lignes directrices;

- Se tenir au courant des politiques, pratiques et processus de la Société; - Répondre aux attentes en matière de productivité, d'exactitude et d'excellence du service. Qualifications essentielles:

- Solide expérience en service à la clientèle

- Être parfaitement bilingue (Français et Anglais); l'anglais avancé est une priorité;

- Avoir le souci du détail;

- Être à l'aise avec les procédures strictes;

- Être confortable à naviguer sur plusieurs plateformes informatiques à la fois;

- Avoir une expérience professionnelle équivalente dans le secteur d'activité, un atout; - Études post-secondaires assorties, de préférence de cours accrédités dans le secteur d'activité;

- Capacité de s'adapter rapidement et facilement aux changements;

- Capacité à travailler en collaboration au sein d'une équipe et avec ses collègues.

 

Vous êtes une personne qui avez le sens de l'initiative ? Vous avez de grandes habiletés à travailler en équipe, vous êtes dynamique et accueillant? Faites-nous parvenir votre candidature immédiatement en appliquant en ligne !

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  • Apply with Adecco

Reference number CA_EN_1_026620_1189699

Accommodation will be provided in all parts of the hiring process as required under Adecco’s Employment Accommodation policy. Applicants will need to make their needs known in advance to their Adecco representative.

Someone from Adecco/Roevin just contacted me, how do I tell if it’s legit or a scam? Here's how to protect yourself →

 

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e.g. myemail@domain.com
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e.g. 1234567890
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e.g. M5J 2N8 (all uppercase with space)
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I am authorized to work in Canada for any employer.
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I am at least 18 years of age.
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Enter you work experience including both job title and job duties. Attaching your resume provides our consultants a better understanding of your work history and helps improve placement opportunities.
Or
Warehouse manager
Write about the work you’ve done and any special skills you have.
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