Agent au service à la clientèle

  • Job type
    Temporary/Contract
  • Location
    Montreal, Quebec

Notre client Nespresso est à la recherche d'un agent service à la clientèle pour son équipe support client. Le siège social est situé au cœur du Centre-Ville du Montréal et accessible en transport en commun. Le poste est temporaire pour une durée indéterminée.

Les avantages du poste d’agent service à la clientèle :

  • Temps plein à raison de 40h par semaine
  • Disponible du lundi au vendredi de 8h-8h
  • Salaire compétitif
  • Possibilité de télétravail
  • Avantage sociaux complets après 4 mois
  • L’agent service à la clientèle aura comme principales tâches:

  • Assister les clients au niveau du service après ventes, par téléphone et courriel;
  • Soutenir aux procédures de commandes, facturations, retours, livraisons, interventions, contrats etc.
  • Donner des solutions et recommandations adéquates sur les différents produits et services Nespresso
  • Adhérer aux objectifs du poste en tant que volume d’appels, qualité de service, procédures
  • Retranscrire adéquatement les informations prises dans le système
  • Le profil recherché pour le poste d’agent service à la clientèle:

  • Cegep et plus
  • 1 à 3 ans d’expériences dans un poste en agent au service à la clientèle
  • Expérience en centre d’appel
  • Excellente communication orale et écrite, dans les deux langues (français et anglais)
     
  • Les qualités à détenir pour le poste d’agent service à la clientèle sont :

  • Dynamique, Entregent exceptionnel, Dévoué, Sens de l’organisation, Excellentes compétences en communication
     
  • Vous êtes une personne qui avez le sens de l'initiative ? Vous avez de grandes habiletés à travailler en équipe, vous êtes dynamique et accueillant? Faites-nous parvenir votre candidature immédiatement en appliquant en ligne !

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    • Apply with Adecco

    Reference number CA_EN_1_026620_1339921

    Accommodation will be provided in all parts of the hiring process as required under Adecco’s Employment Accommodation policy. Applicants will need to make their needs known in advance to their Adecco representative.

    Someone from Adecco/Roevin just contacted me, how do I tell if it’s legit or a scam? Here's how to protect yourself →

     

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    e.g. myemail@domain.com
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    e.g. 1234567890
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    e.g. M5J 2N8 (all uppercase with space)
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    I am authorized to work in Canada for any employer.
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    I am at least 18 years of age.
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    Enter you work experience including both job title and job duties. Attaching your resume provides our consultants a better understanding of your work history and helps improve placement opportunities.
    Or
    Warehouse manager
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