Agent au service à la clientèle

  • Category
    Call centre & customer service
  • Job type
    Direct Hire
  • Location
    Montréal, Quebec

Adecco Professionnels est à la recherche d'agents au service à la clientèle dans le cadre de postes permanents à temps plein pour les quarts de soir et de nuit. Notre client, une entreprise de renommée internationale spécialisée dans le domaine de la sécurité résidentielle, est située dans l'Est de Montréal. Conditions du poste d'Agent au service à la clientèle : - Poste permanent à temps plein - Salaire : 15 à 17$/h + prime de nuit (1,25$/h) - Horaire de travail : Quart de soir de 16h00 à minuit Quart de nuit de minuit à 8h00 - Lieu de travail : Anjou (Est de Montréal) Plus précisément, à titre d'agent au service à la clientèle, voici vos responsabilités: - Traiter les appels entrants des clients et des techniciens ; - Prendre en charge les signaux d'alarmes entrants ; - Appliquer le protocole d'intervention mis en place ; - Effectuer un contrôle de qualité par rapport aux nouvelles installations et de la satisfaction de la clientèle ; - Voir à la vérification des équipements selon la feuille de contrôle ; - Garder à jour le système informatique au quotidien. Profil recherché des agents au service à la clientèle : - Détenir un diplôme d'études secondaires ; - Bilinguisme français-anglais (obligatoire) ; - Maîtrise de la Suite Office ; - Avoir un sens de l'urgence et de l'organisation aiguisé. Ce poste d'agent au service à la clientèle à temps plein correspond à votre profil ? Postulez sans plus tarder sur notre site internet Adecco.ca ! Veuillez prendre note que le genre masculin a pour but d'alléger le texte. Notez que seuls les candidats retenus après examen de la candidature seront contactés. Au plaisir de considérer votre candidature ! Adecco Montréal 1001, boul. de Maisonneuve Ouest 12eme étage Montréal, QC, H3A 3C8 T 514-847-1105 F 514-847-1557 ST1

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Reference number CA_FR_9_026620_728896

Accommodation will be provided in all parts of the hiring process as required under Adecco’s Employment Accommodation policy. Applicants will need to make their needs known in advance to their Adecco representative.