Agent centre d'appel

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  • Category
    Call centre & customer service
  • Job type
    Temporary/Contract
  • Location
    Montréal, Quebec

Adecco recrute pour un de ses importants clients, un important joueur du domaine financier, situé au Centre-Ville de Montréal et spécialisé dans la gestion d'actifs qui est présentement à la recherche d'agents de centre d'appel à temps-plein pour un poste temporaire à duré indeterminé.

Date de début: Le plus tôt possible

Qualifications essentielles:

- Posséder une expérience en centre d'appel (1 an au minimum)
- Être parfaitement bilingue (Français et Anglais); l'anglais avancé est une priorité;
- Avoir le souci du détail;
- Être à l'aise avec les procédures strictes;
- Être confortable à naviguer sur plusieurs plateformes informatiques à la fois;
- Avoir un intérêt pour le domaine de la finance, un atout.

L'agent de centre d'appel bénéficiera de:

- Un taux horaire de $16.50;
- Possibilités de croissance;
- Formation rémunérée;
- Assurances collectives après 600 heures de travail;
- Environnement de travail et outils à la fine pointe de la technologie;
- Une localisation au coeur du Centre-Ville de Montréal près de tous les services et attractions

Horaire:
- 37.5 heures par semaine du lundi au vendredi;
- Horaires rotatifs entre 8:30h à 20h

Responsabilités:

- Répondre aux demandes et supporter les clients dans tous les types de requêtes;
- Écouter activement et poser des questions afin de biens cerner les attentes;
- Escalader tous problèmes et/ou situations particulières aux gestionnaires;
- AUCUNE VENTE à effectuer.

Si vous possédez les aptitudes recherchées pour occuper ce poste d'agent de centre d'appel bilingue (appels sortants), à Montréal au métro McGill, n'hésitez pas à postuler en cliquant sur adecco.ca

Adecco is recruiting for one of its major clients; an important financial player located in Downtown Montreal and specialized in asset management, who is currently looking for full-time call center agents for a temporary position with indefinite duration,

Start date: ASAP

Essential qualifications:

- Have a call center experience (1 year minimum)
- Perfectly bilingual (French and English); Adavnced English is a priority;
- Detail oriented;
- Comfortable with strict procedures;
- Comfortable navigating on multiple computer platforms at once;
- Interest for the financial field, an asset.


The call center agent will benefit of:

- An hourly rate of $ 16.50;
- Growth posibilities;
- Paid training;
- Group insurance after 600 hours of work;
- Work environment and tools at the cutting edge of technology;
- Downtown Montreal location near to all services and attractions.

Schedule:

- 37.5 hours per week from Monday to Friday;
- Rotation schedule between 8:30am to 8pm

Tasks:
- Answer all customer requests and support them in all types of inqueries;
- Listen actively and ask questions in order to clearly identify expectations;
- Escalate any specific problems and / or situations to the managers;
- NO SALES to perform.

If you have the required skills to work as bilingual call center agent (outgoing calls), in Montreal near the McGill Metro, do not hesitate to apply by clicking on adecco.ca


Q6620
W3iad60

  • Apply with Adecco

Reference number CA_FR_9_026620_733989

Accommodation will be provided in all parts of the hiring process as required under Adecco’s Employment Accommodation policy. Applicants will need to make their needs known in advance to their Adecco representative.

Someone from Adecco/Roevin just contacted me, how do I tell if it’s legit or a scam? Here's how to protect yourself →