Agent centre d'appel

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  • Category
    Call centre & customer service
  • Job type
    Temporary/Contract
  • Location
    Montréal, Quebec

Adecco recherche 15 agents de centre d'appel à temps plein afin de supporter les clients d'une grande entreprise financière avec différents types de requêtes. Le lieu de travail est situé au centre-ville de Montréal à 4 minutes du métro McGill. Nous recherchons des personnes qui possèdent une expérience en service à la clientèle et qui sont parfaitement bilingues. Profitez de cette occasion de joindre l'équipe de service à la clientèle d'un important joueur du domaine financier et d'y commencer votre carrière. Cet emploi offre un salaire de 16,50$/h, des possibilités d'avancement et de bons avantages sociaux. L'entrée en fonction est prévue pour le 26 septembre 2018. Postulez sans tarder! Qualifications essentielles : - Posséder une expérience en centre d'appel (1 an au minimum) - Être parfaitement bilingue (Français et Anglais); - Avoir le souci du détail; - Être à l'aise avec les procédures strictes; - Être confortable à naviguer sur plusieurs plateformes informatiques à la fois; - Avoir un intérêt pour le domaine de la finance, un atout. L'agent de centre d'appel bénéficiera de : - Un taux horaire de 16.50 $; - Possibilités de croissance; - Assurances collectives après 600 heures de travail; - Formation rémunérée; - Environnement de travail et outils à la fine pointe de la technologie; - Une localisation au cœur du centre-ville de Montréal près de tous les services et attractions. Horaire: - 40 heures par semaine du lundi au vendredi; - Horaires rotatifs entre 7 h à 23 h Responsabilités: - Répondre aux demandes et supporter les clients dans tous les types de requêtes; - Écouter activement et poser des questions afin de biens cerner les attentes; - Escalader tous problèmes et/ou situations particulières aux gestionnaires; - Aucune vente à effectuer. Si vous possédez les aptitudes recherchées et que ce poste d'agents de centre d'appel vous intéresse, postulez maintenant en cliquant sur le bouton " Postulez avec Adecco " ou envoyez votre curriculum vitae à claudia.miranda@adecco.qc.ca. PM01 W3iad60 CS2

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Reference number CA_FR_9_026631_729740

Accommodation will be provided in all parts of the hiring process as required under Adecco’s Employment Accommodation policy. Applicants will need to make their needs known in advance to their Adecco representative.