Agent de centre d'appels

  • Category
    Call centre & customer service
  • Job type
    Temporary/Contract
  • Location
    Laval, Quebec

Vous êtes à la recherche d'un emploi mouvementé? Vous avez une expérience en centre d'appel, mais êtes tanné de la vente? Notre client, oeuvrant dans le domaine automobile, situé à Laval, recherche actuellement des agents en centre d'appels pour un mandat temporaire avec possibilité de permanence. Le salaire d'entrée est de 17.18 $ de l'heure.

Ce que l'entreprise offre :
- Assurances collectives après 3 mois;
- REER collectif après 6 mois;
- Temps supplémentaire à temps et demi après 40 h;
- Café gratuit;
- Stationnement gratuit;
- Dîner subventionné;
- Gym sur place;
- Plan de bonification;
- Évènements sociaux (BBQ, Tire sur neige, tirages, etc.).

Les tâches de l'agent en centre d'appels :
- Prendre les appels entrants de client qui désirent vendre leur voiture ou simplement avoir des renseignements sur la disponibilité des pièces dans les différents sites;
- Offrir un service impeccable marqué par le professionnalisme, l'efficacité et un sens très développé du service à la clientèle;
- Faire preuve de rigueur dans les informations données aux clients afin de créer une fidélisation de la clientèle;
- Effectuer des appels de vente sortants;
- Être en mesure de garder le contrôle de l'appel afin de fermer les ventes de voitures.

Compétences recherchées de l'agent en centre d'appels :
- Fiabilité, assiduité et ponctualité;
- Offrir un excellent service à la clientèle;
- Capacité à se conformer aux procédures et standards du centre d'appel;
- Capacité de négociation, aptitude de persuasion et très bonne aptitude de communication;
- Expérience minimale d'un an dans un poste similaire;
- Bilinguisme.

- Horaire de travail : Nos heures d'ouverture sont du lundi au vendredi de 7 h à 20 h et samedi et dimanche de 8 h à 18 h. Nous demandons à nos agents d'être disponible en tout temps.

Vous êtes intéressé par le poste d'agent en centre d'appels à Laval? Faites nous parvenir votre candidature dès maintenant en cliquant sur le lien prévu à cet effet ou par courriel à adecco.laval@adecco.ca en mentionnant le numéro de l'offre : 734750.

Q6622

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Reference number CA_FR_9_026622_734750

Accommodation will be provided in all parts of the hiring process as required under Adecco’s Employment Accommodation policy. Applicants will need to make their needs known in advance to their Adecco representative.

Someone from Adecco/Roevin just contacted me, how do I tell if it’s legit or a scam? Here's how to protect yourself →