Agent de centre d'appels - Temps Partiel

  • Category
    Call centre & customer service
  • Job type
    Direct Hire
  • Location
    Montréal, Quebec

Adecco Professionnels est présentement à la recherche de plusieurs Agents de centre d'appel - préposés à l'assistance routière, bilingues et dynamiques, pour pourvoir des postes permanent à temps partiel. Notre client, acteur majeur dans le secteur de l'assurance, est situé au centre-ville de Montréal. Salaire : 16$/h Horaires flexibles (idéal pour étudiants), de 20 h à 30 h par semaine, du lundi au dimanche Les Agents de centre d'appel à temps partiel auront comme principales responsabilités de : - Offrir un excellent service à la clientèle en identifiant le client, son véhicule et son problème, le localiser et trouver un remorqueur à proximité capable d'intervenir dès que possible - Aider les clients vivant des situations d'urgence en lien avec leur véhicule en les rassurant et en les accompagnant tout au long du processus d'assistance (remorquage, changement de pneu à plat, livraison d'essence, déverrouillage de portière...) - Créer un dossier et prendre les notes pertinentes dans notre système. Qualifications requises pour ces postes de Agents de centre d'appel à temps partiel : - Expérience d'un minimum de 2 ans en service à la clientèle, idéalement en centre d'appels - Bilinguisme (Français/Anglais) obligatoire (70% des appels en anglais) - Avoir d'excellentes aptitudes en communication et en relations interpersonnelles - Être dynamique et avoir de l'entregent - Aisance naturelle pour l'écoute ainsi que l'organisation - Intérêt marqué pour le service à la clientèle - Esprit d'équipe, motivation et volonté de s'impliquer dans la réussite de l'entreprise Vous reconnaissez-vous dans cette description ? Postulez dès maintenant sur ces postes permanents de Agents de centre d'appel à temps partiel situés au centre-ville de Montréal en cliquant sur le bouton " Postuler " à droite de la page. *Seuls les candidats retenus seront contactés AXA1

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Reference number CA_FR_9_026620_729612

Accommodation will be provided in all parts of the hiring process as required under Adecco’s Employment Accommodation policy. Applicants will need to make their needs known in advance to their Adecco representative.