Agent service à la clientèle - BILINGUE

  • Category
    Office, clerical & administrative - Employee Services
  • Job type
    Temporary/Contract
  • Location
    Kirkland, Quebec

Es-tu prêt à faire progresser ta carrière comme représentant du service à la clientèle avec un important employeur du domaine pharmaceutique?

Cet emploi pourrait être la prochaine étape de ta carrière! Nous recrutons immédiatement un représentant du service à la clientèle à temps plein à Kirkland. Le salaire de départ est de 24,00$/heure!
 

Horaire : Lundi-vendredi 8h30-16h30 / 37,5h

Qualifications

· Diplôme d'études secondaires (DEC - diplôme d'études collégiales préférable)

· Aptitude marquée pour le travail d'équipe, la communication et les relations interpersonnelles · Capacité à communiquer avec tact et diplomatie avec les clients, par téléphone ou par écrit

· Solides compétences d'apprentissage et flexibilité

· Bonne connaissance des logiciels Microsoft  (Word, Excel, PowerPoint, Access, EDI, e-mail)

· Connaissance des logiciels SAP (obligatoire)

· Bilinguisme (français et anglais), parlé et écrit

Responsabilités:

Le représentant du service à la clientèle interagit avec les clients (professionnels de la santé, grossistes, hôpitaux, etc.) pour traiter les commandes de nos produits pharmaceutiques

- Reçoit et traite les commandes verbales, écrites ou électroniques et les notes de crédit pour notre division Santé humaine

 -Entretient de solides relations avec tous les clients, en particulier avec les comptes clients majeurs et fournit un niveau élevé de qualité de service

Cette personne fera partie d'une équipe de centre d'appels composée de 4 employés permanents

 Les responsabilités comprennent:

· Entrer les commandes téléphoniques ou électroniques dans le système et répondre à toutes les questions concernant la disponibilité des produits, les offres et les prix, ainsi que les informations d'expédition

 · Suivi avec les partenaires des services logistiques pour s'assurer que les exigences des commandes clients et autres procédures internes sont respectées

 · Tenir les clients informés des commandes en souffrance selon les procédures définies et accélérer les commandes en souffrance dès que les produits concernés deviennent disponibles

 · Préparer des rapports quotidiens, hebdomadaires ou mensuels sur les commandes en souffrance, les livraisons, les échéances, etc.

 · Gérer le processus d'ajustement des transactions débits et crédits pour les livraisons incomplètes ou les erreurs de livraison pour toutes les divisions des ventes mondial

 

Postule sans tarder! Nous passons des entrevues pour ce poste dès maintenant.

Vous pouvez également envoyer votre candidature à Fany.duboisbrissette@adecco.ca

Q6620

W3iad60

 

  • Apply with Adecco

Reference number CA_EN_1_026620_1250573

Accommodation will be provided in all parts of the hiring process as required under Adecco’s Employment Accommodation policy. Applicants will need to make their needs known in advance to their Adecco representative.

Someone from Adecco/Roevin just contacted me, how do I tell if it’s legit or a scam? Here's how to protect yourself →

 

*
*
e.g. myemail@domain.com
*
e.g. 1234567890
*
*
*
*
e.g. M5J 2N8 (all uppercase with space)
*
I am authorized to work in Canada for any employer.
*
I am at least 18 years of age.
*
Enter you work experience including both job title and job duties. Attaching your resume provides our consultants a better understanding of your work history and helps improve placement opportunities.
Or
Warehouse manager
Write about the work you’ve done and any special skills you have.
Terms of Use and Applicant Agreement
Terms of use and Application agreement
You must agree to the Terms of use and Application agreement to proceed.
*

Or

Upload or attach document from