Adecco recrute pour un de ses importants clients, un important joueur dans le domaine des assurances, situé au Centre-Ville de Montréal qui est présentement à la recherche de 10 agents au service à la clientèle à temps-plein pour un poste temporaire à durée indéterminé.
Date de début: 9 décembre
Horaire:37.5 heures par semaine du lundi au vendredi;
Horaire rotatif entre 8:00h à 20h
L'agent au service à la clientèle bénéficiera de:
- Un taux horaire de $18.50/h;
- Possibilités de croissance;
- Formation rémunérée;
- Environnement de travail et outils à la fine pointe de la technologie;
- Une localisation au cœur du Centre-Ville de Montréal près de tous les services et attractions
L'agent au service à clientèle aura comme principales tâches:
- Fournir un service de qualité supérieure en répondant efficacement (oralement et par écrit) aux questions et en veillant à la résolution des problèmes des clients;
- Assurer la coordination avec les autres services pour fournir les solutions aux clients, et ce, à titre de personne-ressource pour tout ce qui concerne le service;
- Apporter son soutien aux clients externes et internes en les faisant bénéficier de ses connaissances et de son expertise;
-Participer à des rencontres avec les promoteurs de régime, au besoin;
- Recommander des solutions soucieuses du client, reconnaître les situations sortant de l'ordinaire et proposer des solutions exceptionnelles, conformément aux lignes directrices;
- Se tenir au courant des politiques, pratiques et processus de la Société; - Répondre aux attentes en matière de productivité, d'exactitude et d'excellence du service. Qualifications essentielles:
- Solide expérience en service à la clientèle
- Être parfaitement bilingue (Français et Anglais); l'anglais avancé est une priorité;
- Avoir le souci du détail;
- Être à l'aise avec les procédures strictes;
- Être confortable à naviguer sur plusieurs plateformes informatiques à la fois;
- Avoir une expérience professionnelle équivalente dans le secteur d'activité, un atout; - Études post-secondaires assorties, de préférence de cours accrédités dans le secteur d'activité;
- Capacité de s'adapter rapidement et facilement aux changements;
- Capacité à travailler en collaboration au sein d'une équipe et avec ses collègues.
Vous êtes une personne qui avez le sens de l'initiative ? Vous avez de grandes habiletés à travailler en équipe, vous êtes dynamique et accueillant? Faites-nous parvenir votre candidature immédiatement en appliquant en ligne !
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