Agent service à la clientèle bilingue

Adecco est à la recherche d’un agent service à la clientèle, complètement bilingue pour un poste permanent chez l’un de nos clients National dans l’industrie manufacturière. Le salaire annuel est de 50K avec un horaire à temps plein de jour (8h à 16h15 )

 

Profil recherché

  • Interagit avec les clients par téléphone et courriel et avec des représentants commerciaux externes pour fournir des recommandations sur les applications des produits, les devis (après recherche), résoudre les plaintes, les problèmes et gérer les appels d'urgence.
  • Initier et entrer les commandes en interprétant les exigences du client et les dessins pour compiler la nomenclature.
  • Coordonner les services d'ingénierie, d'achat, d'assemblage, de fabrication et de facturation pour discuter des commandes et des exigences des clients.
  • Être responsable de la gestion complète des commandes pour s'assurer que les engagements de livraison sont respectés et prendre les mesures appropriées en cas de retard de livraison.
  • Identifier les matériaux retournés et aide les clients sans rendez-vous au besoin.
  • Tenir à jour des fichiers de référence des procédures, des listes de produits, des prix spéciaux, des devis et d'autres données pertinentes.
  • Effectuer d'autres tâches au besoin.
  •  

        Éducation / Formation: Technologue / technicien en mécanique ou d’étude secondaire

     

        Expérience: 3 à 5 ans d'expérience liée au service à la clientèle dans un environnement de fabrication

    Connaissances / Compétences:

  • Capacité à lire des dessins détaillés et à utiliser des instruments de mesure
  • Doit avoir de bonnes compétences en communication écrite et verbale
  • Compétences informatiques, y compris Microsoft Office
  • Doit être capable de lire, parler, écrire, et comprendre le français et l’anglais.



    • Apply with Adecco

    Reference number CA_EN_1_026620_1660152

    Accommodation will be provided in all parts of the hiring process as required under Adecco’s Employment Accommodation policy. Applicants will need to make their needs known in advance to their Adecco representative.

    Someone from Adecco/Roevin just contacted me, how do I tell if it’s legit or a scam? Here's how to protect yourself →

     

    e.g. myemail@domain.com
    e.g. 1234567890
    e.g. M5J 2N8 (all uppercase with space)

    Or

    Upload or attach document from

    Or

    Enter you work experience including both job title and job duties. Attaching your resume provides our consultants a better understanding of your work history and helps improve placement opportunities.
    Warehouse manager
    Write about the work you’ve done and any special skills you have.

    Terms of Use and Applicant Agreement

    Terms of use and Application agreement
    You must agree to the Terms of use and Application agreement to proceed.