Agent service à la clientèle

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  • Location
    Mont-Royal, Quebec
  • Job type
    Temporary/Contract

Notre client de renommé est à la recherche d'un Agent service à la clientèle             E-Commerce à Ville Saint Laurent  à 10 mins en bus du métro Cote Vertu pour un contrat temporaire indéterminé. Le contrat est à temps plein à raison de 37.5/semaine du Lundi au Vendredi de 9h-5h. Le salaire est compétitif suivi d'avantages sociaux après 4 mois.

L’Agent service à la clientèle aura comme principales tâches:

  • Gérer les commandes E-commerce;
  • Analyser, identifier et proposer des solutions aux problèmes des commandes;
  • Documenter les billets dans le système et les assigner aux groupes appropriés;
  • S’assurer que les commandes d’exceptions soient complétées rapidement et en effectuer le suivi.
  • Supporter le département, Service à la clientèle et E-Commerce pour toutes demandes reliées aux commandes E-commerce.
  • L’expérience ainsi que les compétences à détenir pour l'Agent service à la clientèle sont :

  • Posséder une expérience de 3 ans dans un poste en centre d'appel
  • Être parfaitement bilingue (Français et Anglais); 
  • Connaissance de SAP 
  • Être confortable à naviguer sur plusieurs plateformes informatiques à la fois.
  • Le Profil recherché d'Agent service à la clientèle est:

  • Professionnel, très bonne connaissance en service à la clientèle et E-Commerce , dynamique, tourné vers le travail d'équipe, empathique
  • Si vous possédez les aptitudes recherchées pour occuper ce poste d’agent de Service à la Clientèle centre d'appels, à Ville Saint Laurent, n'hésitez pas à postuler en cliquant sur Adecco.

     

    Q6620

    W3iad60



    • Apply with Adecco

    Reference number CA_EN_1_026620_1391925

    Accommodation will be provided in all parts of the hiring process as required under Adecco’s Employment Accommodation policy. Applicants will need to make their needs known in advance to their Adecco representative.

    Someone from Adecco/Roevin just contacted me, how do I tell if it’s legit or a scam? Here's how to protect yourself →

     

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    e.g. myemail@domain.com
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    e.g. 1234567890
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    e.g. M5J 2N8 (all uppercase with space)
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    I am authorized to work in Canada for any employer.
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    I am at least 18 years of age.
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    Enter you work experience including both job title and job duties. Attaching your resume provides our consultants a better understanding of your work history and helps improve placement opportunities.
    Or
    Warehouse manager
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