Agent service client

  • Location
    St-Hyacinthe, Quebec
  • Job type
    Temporary/Contract

Adecco est présentement à la recherche d’un agent au service à la clientèle pour un remplacement de congé de maternité dans le domaine des assurances pour son client situé à Saint-Hyacinthe.

Voici ce que nous offrons pour le poste :

  • Contrat d’une durée de 18 mois
  • Horaire de jour 35heures par semaine (rotatives)
  • Salaire de base offert de 19.00$, selon les connaissances
  • Possibilité de télétravailler
  • Vos principales responsabilités à titre d’agent au service à la clientèle temporaire pour notre client dans le domaine des assurances situé à Saint-Hyacinthe seront les suivantes :

  • Agir à titre de premier contact au niveau des clients
  • Répondre à toutes les demandes concernant nos produits
  • Renseigner les courtiers sur la façon d’obtenir un contrat de distribution
  • Accompagner les courtiers et les employés des cabinets lors de la navigation sur notre plateforme extranet
  • Répondre à toutes les questions relatives à l’administration des contrats d’assurance individuelle
  • Procéder aux changements des dossiers clients
  • Répondre aux réquisitions faites par les assurés, courtiers et employés des cabinets
  • Renseigner sur l’état des demandes de prestation en assurance vie, invalidité et maladies graves
  • Valider et vérifier les ventes en ligne
  • Effectuer toutes les autres tâches connexes supportées par le service à la clientèle.
  • Répondre à toutes les questions relatives à l’administration des contrats d’assurance collective
  • Faire le suivi téléphonique ou courriel de toutes demandes reliées à l’assurance collective
  • Accompagner les administrateurs de régime lors de la navigation sur notre plateforme extranet
  • Répondre en première ligne à toutes les demandes relatives aux traitements des réclamations
  • Procéder aux changements des dossiers clients, tels que les changements d’adresse et date de naissance
  • Répondre aux réquisitions faites par les assurés
  • Effectuer toutes les autres tâches connexes supportées par le service à la clientèle
  • Voici les qualifications requises que nous recherchons pour le poste d’agent au service à la clientèle temporaire pour notre client dans le domaine des assurances situé à Saint-Hyacinthe :

  • Détenir un DES
  • Avoir un minimum de 2 à 3 ans d’expérience dans le service à la clientèle
  • Avoir de l’intérêt pour les assurances
  • Être bilingue
  •  

    Ce poste d’agent au service à la clientèle bilingue vous intéresse ?

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    Reference number CA_EN_1_026624_1621882

    Accommodation will be provided in all parts of the hiring process as required under Adecco’s Employment Accommodation policy. Applicants will need to make their needs known in advance to their Adecco representative.

    Someone from Adecco/Roevin just contacted me, how do I tell if it’s legit or a scam? Here's how to protect yourself →

     

    e.g. myemail@domain.com
    e.g. 1234567890
    e.g. M5J 2N8 (all uppercase with space)

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    Warehouse manager
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