Agent(e) au service à la clientèle technique

  • Location
    Montréal, Quebec
  • Salary
    $19.23/Hourly
  • Job type
    Direct Hire
  • Category
    Call centre & customer service - Customer Service

Ce poste joue un rôle clé dans le service après-vente. Le commis au service à la clientèle doit assumer toutes les tâches requises pour assurer un service professionnel et de qualité concernant le domaine de l’après-vente. Ce poste nécessite de l’entregent, de la diplomatie et une excellente organisation de travail afin de contribuer à la satisfaction de notre clientèle. 

 

  • Horaire de 40 heures hebdomadaire ;
  • Quart de travail de jour ;
  • Salaire de base annuel 40 000, avantages sociaux et partage de profit ( 19.23$/h)
  • Situé à Ville Saint Laurent
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    PRINCIPALES ACTIVITÉS ET RESPONSABILITÉS

  • Écouter et répondre aux demandes des clients (au comptoir, au téléphone, par courriel, par logiciel interne)
  • ·Offrir des solutions de façon courtoise et professionnelle

  • Connaitre les garanties et les conditions de retour des fournisseurs
  • ·Faire un suivi avec les clients suite à une demande

  • Démontrer de la curiosité et de l’intérêt dans la recherche de solutions
  • ·Travailler en collaboration avec l’équipe de ventes

  • Contribuer à un environnement de travail positif basé sur le travail d’équipe
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    PRINCIPALES QUALIFICATIONS (FORMATIONS, CONNAISSANCES, EXPÉRIENCES, COMPÉTENCES)

  • Bilinguisme (français et anglais)
  • Connaissances informatiques (Outlook)
  • Minimum de 1 an d'expérience dans un poste similaire
  • Connaissance du domaine de la plomberie (un atout)
  • Esprit d'équipe et bonne attitude
  • Polyvalence et débrouillardise
  • Capacité à organiser son temps
  • Précision et fiabilité
  • Capacité à travailler sous pression
  • Ponctualité et rapidité d'exécution
  •  

     

     




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    Accommodation will be provided in all parts of the hiring process as required under Adecco’s Employment Accommodation policy. Applicants will need to make their needs known in advance to their Adecco representative.

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