Agents service à la clientèle

  • Category
    Call centre & customer service
  • Job type
    Direct Hire
  • Location
    Montréal, Quebec

Adecco Professionnels recherche plusieurs agents services à la clientèle, pour une entreprise spécialisée dans les produits d'équipements ménagers de luxe. Le poste est permanent et située au centre-ville de Montréal. Horaire : jour Voici les tâches de l`agent service à la clientèle: - Traiter les appels entrants et sortants dans le but d'identifier les besoins ; - Effectuer des appels sortants dans le but de faire un suivi à la clientèle ; - Garder à jour les systèmes informatiques ; - Fournir des explications et de l'aide sur les plans des clients ; - Offrir un excellent service à la clientèle. Profil recherché de l`agent service à la clientèle : - Expérience d'un minimum de 3 ans dans un poste en service à la clientèle (idéalement en centre d'appels) ; - Maitrise des CRM (notamment Salesforce) ; - Bilinguisme français-anglais obligatoire (80% d'interaction en anglais) ; - Bonne maîtrise des outils informatiques. Vous êtes intéressés par ce poste de Coordonnateur à l'expérience client permanent au centre-ville de Montréal ? Appliquez dès maintenant sur notre site internet www.adecco.ca ! *Seuls les candidats retenus seront contactés W3iad60 Q6620

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Reference number CA_FR_9_026620_730129

Accommodation will be provided in all parts of the hiring process as required under Adecco’s Employment Accommodation policy. Applicants will need to make their needs known in advance to their Adecco representative.