Animateur de communautél/Community manager

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  • Category
    Call centre & customer service - Customer Service
  • Location
    Montréal, Quebec

Vous avez un excellent service à la clientèle ? Vous êtes passionnés des médias sociaux ? Vous avez une excellente grammaire aussi bien en anglais qu'en français ? Vous aimeriez clavarder avec une clientèle haut de gamme passionnée par les nouveautés en matière de cafés fins?

Nespresso, notre client, une entreprise en pleine croissance dans le secteur de la vente aux détails est actuellement à la recherche de plusieurs animateurs chat et médias sociaux à temps plein et disponibles pour commencer immédiatement.

Ce poste d'animateurs clavardage et médias sociaux vous offre :
- Un salaire compétitif de $15
-Des commissions;
-Localisation en plein centre-ville de Montréal;
-Une équipe dynamique et en pleine croissance;
-Des outils à la fine pointe de la technologie.

Responsabilités de l'animateurs clavardage et médias sociaux :
- Répondre aux clients en offrant un service " gant blanc " à travers les différents médias (chat, email, réseaux sociaux);
- Faire la promotion de la marque en agissant comme ambassadeur auprès des clients;
- Fournir des idées d'innovations et alerter ses supérieurs des tendances observées chez les clients.

Compétences recherchées :
- Min 2 ans d'expérience dans un poste similaire;
- Un intérêt particulier pour la marque Nespresso;
- Excellente maîtrise de l'anglais et du français autant à l'oral qu'à l'écrit;
- Bonne connaissance des médias sociaux incluant Facebook et Twitter;
- Capacité à faire plusieurs tâches à la fois et à bien gérer ses priorités;
- Compétence élevée avec la suite Microsoft Office.
Si votre profil correspond à celui d'animateurs clavardage et médias à temps plein, faites-nous parvenir votre curriculum vitae le plus rapidement possible en postulant ou directement à shirley.benattar@adecco.qc.ca
Veuillez noter que seules les candidatures retenues seront contactées.

Our client, in the retail business, Nespresso, is looking for Full time Web moderator.

You have experience in managing social medias! You have excellent customer service skills! You are fluent in French and in English!


This Social media associate position offers:
- A competitive salary;
- Comissions;
- Rotating Schedule from Monday to Sunday;
-Located in downtown montreal;
- A dynamic team in full expansion.

Social media associate tasks are:
-Solve customer requests, raised through any channel of contact (chat, email, social media);
-Promote the brand by acting as a brand ambassador to the customers;
-Develop and continuously refresh skills and knowledge (products, services, procedures, corporate information);
- Pro-activite in identifying gaps and means to improve them;
- Provide ideas of innovation and alert on customer inisghts to upper management;
- Constant awareness of the stakes on brand reputation on the different social media.

Required skills for the Social media associate:
- College degree preferably in communication or equivalent transferable internal experience;
- Strong interest in the Nespresso brand;
- Excellent written and spoken language skills in English and french;
- Possesses excellent writing skills including grammar, spelling, puncutaion;
- Experience in managing social media handles including Facebook and Twitter;
- Ability to work in a fast paced environment and multi-task priorities;
- High proficiency in MS Office programs;
- Strong analytical and quantitative skills;
- Ability to work with strict planning guidelines.

This Social media associate position is appealing to you, APPLY NOW or send your resume at shirley.benattar@adecco.qc.ca

Please note that candidates who are retained for the position only will be contacted!

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