Adecco est présentement à la recherche d’un candidat pour remplir une poste exceptionnelle de Représentant Bilingue Service Client (Français/Anglais) au Canada, localisée au siège social de notre client, spécialisé dans la vente en détail des articles de sport.
C’est une excellente opportunité pour travailler avec une équipe enthousiaste et efficace de service client, et mettre tes compétences en communication, et tes connaissances en sport au défi.
Postulez maintenant si vous avez une expérience dans la vente en détail ou dans l’industrie des articles de sport, ou même dans un centre d’appels. N’oubliez pas, c’est une poste totalement bilingue, Français et Anglais !
La poste de Représentant Bilingue Service Client (Français/Anglais) au Canada exige une durée de travail totale de 40 heures par semaine, en rotation du Lundi jusqu’à dimanche, de 9h am jusqu’à 8h pm EST (puisque c’est un télétravail, prière de prendre en considération la différence de temps, selon ta zone de travail.)
Les Responsabilités du Représentant Bilingue Service Client (Français/Anglais) au Canada, comprennent mais ne se limitent pas à :
Recevoir les appels de clients, actuels ou potentiels, et enregistrer les appels dans le CRM
Répondre aux demandes par courriel, et transférer les courriels aux départements appropriés
Communication via message instantanée/ discuter avec les clients ; habiletés en dactylographie requises !
Faire la saisie de données des clients et des demandes, et les stocker méticuleusement dans les systèmes de base de données correspondants
Recevoir et redistribuer tous les appels aux départements correspondants
Communiquer, au besoin, avec les autres départements ; comptabilité, transportation, marchandisage, etc.
Se référer aux manuels de l’entreprise et à la politique de service client
Responsabilités supplémentaires, selon le besoin
Les Qualifications du Représentant Bilingue Service Client (Français/Anglais) au Canada
Bilinguisme Français-Anglais, parlé et écrit, obligatoire
Minimum 1 an d’expérience dans un centre d’appels ; expérience supplémentaire dans la vente en détail est un atout
Connaissance sportive et passion pour le sport et les produits sportifs sont requises.
Bonne maitrise des logiciels informatiques, surtout Microsoft office ; Compétence en dactylographie
Habiletés à bien gérer les appels téléphoniques
Excellent sens de l’organisation et de gestion de temps.
Solides Compétences multitâches
Capacités de collaborer en équipe et passion pour l’apprentissage.
Vaccination complète requise
Si vous voulez mettre en pratiques vos capacités bilingues, et vos compétences en service client et vous êtes intéressés par la poste Représentant Bilingue Service Client (Français/Anglais) au Canada, Postulez maintenant ! Notre client est prêt à recruter pour ce télétravail permanent, à plein-temps et qui peut être effectué partout au Canada. Rémunération généreuse et équipement garantis.