CASE MANAGER - ABSENCE MANAGEMENT SOLUTIONS

  • Category
    Professional & executive
  • Job type
    Temporary/Contract
  • Location
    Montréal, Quebec

Relevant du gestionnaire associé, Services de consultation pour la gestion des absences (AMCS), le responsable des dossiers d'admission triera tous les cas d'invalidité entrants afin de déterminer leur complexité et gérera tous les cas non complexes. Responsabilités o Triage des cas (50-60%) - Tous les nouveaux cas d'invalidité seront dirigés vers le gestionnaire de cas d'admission afin de déterminer le niveau de complexité et d'assigner les cas de manière appropriée en fonction de critères établis. o Gestion de cas non complexes (30 à 40%) - Tous les cas d’invalidité jugés non complexes seront gérés par le responsable de la prise en charge des demandes d’admission, qui doit continuellement évaluer si les cas actifs restent non complexes ou s’ils doivent faire la transition. le cas à un gestionnaire de cas. L'accent sera mis sur la réduction des délais administratifs et la réduction de la durée des absences du travail des employés. o Tâches administratives du gestionnaire de cas (10%) - Effectuer des tâches administratives spécifiques sur tous les cas (par exemple, télécopie, préparation de formulaires, suivi des employés) Communication (intégrée dans les responsabilités ci-dessus) - Communiquer efficacement avec les employés et les employeurs pour déterminer tous les facteurs pouvant influencer la complexité du cas, y compris le diagnostic, la durée de l'invalidité et la présence d'obstacles non médicaux. o Prestation de services (intégrée aux responsabilités ci-dessus) - Veiller à ce que tous les objectifs de prestation de services pour les produits AMCS soient atteints. Horaire: 9h à 17h Lieu: centre-ville de montreal Salaire: 20.17 $/h Qualifications: o Bonne compréhension et expérience de la terminologie et des conditions médicales o Baccalauréat en sciences de la santé (psychologie, kinésiologie, thérapie sportive, soins infirmiers, etc.) ou DEC en sciences de la santé (ex: technologie en physiothérapie, soins infirmiers) o Grand sens de la prise de décision et de l'analyse avec une grande attention portée aux détails, en particulier en chiffres, en orthographe et en grammaire o Excellentes compétences en communication; capacité à diriger des conversations et à cibler des questions spécifiques ou des axes de questionnement o compétences d'influence et de négociation o Solides compétences en service à la clientèle o Aptitude à travailler efficacement dans un environnement d’équipe au rythme des faitsIntermédiaire o compétences en informatique, y compris MS Word, Excel et Outlook o Avoir suivi certains cours de l’industrie de l’assurance serait un atout o Expérience antérieure en demandes d'indemnités d'invalidité collectives, un atout o Le bilinguisme est essentiel Vous pensez être la personne que nous recherchons pour combler ce poste? Appliquez directement sur notre site Web adecco.ca ou envoyez votre cv à maria.eloueldrhiri@adecco.qc.ca. Q6631 W3iad60

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