Chef d'équipe

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Adecco est présentement à la recherche d'un Chef d'équipe au département de la réception pour son client qui est un grand centre de distribution, situé à Longueuil. Il s'agit d'un poste permanent à temps plein avec de belles opportunités d'avancement. 

Conditions du poste:

  • Lieu: Longueuil, accessible en transport en commun
  • Statut: permanent, long terme
  • Salaire: 38K-43K selon expérience
  • Quart de travail: De jour, lundi au vendredi de 7 :00 à 15 :30 ou 8 :00 à 16 :30
  • Rôle : Le chef d'équipe, Opérations, a pour responsabilité de diriger un groupe fonctionnel chargé de respecter les objectifs opérationnels et les objectifs quotidiens énoncés dans les ententes sur la qualité du service et de créer un environnement axé sur le travail d'équipe et la collaboration. Les principales fonctions de ce poste consistent notamment à faire preuve de leadership, à assurer une bonne communication, à former du personnel, à établir la planification et à prendre des décisions visant à améliorer continuellement les méthodes d'exploitation normalisées.

    Responsabilités principales:
    • Optimiser la productivité en répartissant efficacement les ressources disponibles afin de bien traiter la charge de travail quotidienne
    • Diriger efficacement le groupe fonctionnel, de manière qu'il atteigne constamment les objectifs de rendement ainsi que les objectifs énoncés dans les ententes sur la qualité du service
    • S'assurer que les employés comprennent bien et suivent toutes les méthodes opérationnelles normalisées et fournir une formation au besoin
    • Communiquer efficacement aux employés, à l'occasion des réunions de quart quotidiennes, tous les renseignements pertinents concernant les changements apportés aux processus, les buts et objectifs et les résultats
    • Comprendre et gérer toutes les politiques et les méthodes pertinentes d'une manière juste et constante
    • Mettre en oeuvre tous les règlements en matière de santé et sécurité afin de promouvoir un milieu de travail sans danger
    • Vérifier les feuilles de temps et les entrées dans le système des employés d'une manière précise et ponctuelle
    • Évaluer le rendement des employés et en rendre compte
    • Résoudre les problèmes avec les employés de manière ponctuelle et, au besoin, soumettre les cas à l'échelon supérieur
    • Répondre aux questions des clients concernant les enjeux comme la charge de travail quotidienne, les priorités, les urgences, les réclamations, etc.
    • Adopter les valeurs fondamentales de l'entreprise : écoute des clients, innovation, travail d'équipe fondé sur une communication ouverte et franche et imputabilité de l'excellence des résultats
    • Remplir d'autres fonctions indiquées par le directeur général, Opérations

    Qualifications:
    • Bilingue
    • Sens marqué de la communication et des relations interpersonnelles
    • Leadership éprouvé
    • Connaissance pratique de SAP ou d'un système de gestion d'entrepôt similaire
    • Aptitude marquée à fournir un service de qualité avec mesures et réalisations précises
    • Aptitude éprouvée à développer des relations positives avec les employés tout en favorisant le travail d'équipe et la collaboration
    • Capacité d'analyse, de planification et de gestion efficaces des ressources
    • Connaissance pratique de base des applications Microsoft Office
    • Formation post-secondaire et/ou combinaison d'expérience et de formation pertinentes
    • Une expérience de trois à cinq ans en supervision, de préférence dans un milieu de distribution, serait un atout.

     

    Ce poste de chef d'équipe situé à Longueuil vous intéresse? vous croyez être la personne que nous recherchons pour ce poste? Envoyez-nous votre candidature dès aujourd'hui et un représentant d'Adecco vous contactera

    t6621

     




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