Chef d'équipe

  • Location
    Montréal, Quebec
  • Salary
    $ 65000 - $ 75000 / Yearly
  • Job type
    Temporary/Contract
  • Category
    Call centre & customer service - Customer Service

Adecco est présentement à la recherche d'un Chef d'équipe/Team Leader en service à la clientèle, temporaire, long terme, pour son client, un chef de file mondial dans le secteur des services financiers, pour un projet spécial à venir. 

  • Salaire annuel : entre 65000$ et 75000$ (selon profil et expérience)
  • Horaires : du lundi au vendredi (quart de travail rotatif entre 8h et 20h)
  • Bilinguisme (Français et Anglais)
  • Situé à Montréal 
  • Tâches et responsabilités :

  • Vous assurerez la gestion des activités quotidiennes de l’équipe financière, qui compte jusqu’à 15 représentants chargés du traitement des transactions;
  • Vous offrirez une direction, une orientation et un soutien à l’équipe en fournissant une rétroaction et un encadrement continu afin d’aider chaque personne à atteindre ses propres objectifs et ceux de l’entreprise;
  • Vous créerez et favoriserez un milieu de travail motivant en identifiant les occasions de récompenser et de reconnaître la contribution des membres du personnel, en réglant efficacement les cas de discipline, en assurant l’échange fluide d’informations et en répondant aux besoins de formation par le transfert de connaissances;
  • Vous mènerez des entrevues et formulerez des recommandations d’embauche pour les futurs représentants·chargés du traitement des transactions;
  • Vous participerez à des projets en lien avec les activités de l’entreprise.
  • Profil recherché :

  • Posséder un diplôme universitaire ou collégial, ou l’équivalent;
  • Bilinguisme requis (français et anglais, à l’oral et à l’écrit).
  • 3 à 4 années d’expérience progressive dans un contexte de traitement des transactions au sein du secteur des services financiers, de préférence dans le domaine des fonds communs de placement;
  • 1 à 2 années d’expérience dans la gestion, l’encadrement, la formation ou le développement du personnel;
  • Excellente aptitude et grand intérêt pour les conseils et l’encadrement;
  • Excellentes compétences communicationnelles et bel esprit d'équipe;
  • Flexibilité et bonne capacité d'adaptation dans des environnements en constante évolution;
  • Aptitude en résolution de problèmes, compétences analytiques et esprit critique pour répondre aux besoins des clients;
  • La connaissance approfondie des marchés et du secteur des fonds communs de placement et la possession de certifications propres au domaine de la finance sont considérés comme un atout.
  • Ce poste vous intéresse? Postulez immédiatement via le lien prévu à cet effet !

    L'emploi du genre masculin a pour but d'alléger le texte et d'en faciliter la lecture.

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