Chef d'équipe

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  • Category
    Office, clerical & administrative
  • Job type
    Temporary/Contract
  • Location
    Québec, Quebec

Adecco recherche pour son client un chef d'équipe pour le département service à la clientèle, temps plein, temporaire (1 an) dans la ville de Québec. Il s'agit d'une entreprise de renommée mondiale. Tâches diversifiées, belle ambiance de travail, possibilités d'avancement et bien plus !

Voici les principales tâches et responsabilités :
- Superviser la gestion de l'inventaire des certificats-cadeaux, la coordination des commandes et les demandes d'inventaire;
- Former le personnel du Service à la clientèle;
- Établir et approuver les horaires et les feuilles de temps;
- Seconder l'équipe Marketing pour diverses activités promotionnelles dans le centre, ainsi que projets spéciaux;
- Coordonner et répondre aux demandes relatives au tourisme, au marketing, à l'exploitation, à la sécurité ou au Service à la clientèle;
- Faire les dépôts bancaires quotidiens;
- Gestion des plaintes;
- Accomplir toutes autres tâches connexes selon les besoins.

Exigences du poste:
- Diplôme d'études secondaires au minimum;
- Bilinguisme français - anglais parlé et écrit;
- 3 à 5 ans d'expérience en service à la clientèle/ commerce du détail;
- Leadership solide;
- Aptitudes de supervision, proactivité, orienté vers les solutions;
- Autonomie et travail d'équipe;
- Capacité à accomplir plusieurs tâches à la fois;
- Aptitude à travailler dans un environnement au rythme rapide.


Caractéristiques du poste:
- Flexibilité des horaires de travail (par exemple de soir/week-end), soirs ou jours fériés selon les besoins;
- Solides compétences en informatique (Suite Office et autres).


Le poste de superviseur service à la clientèle vous parle?
Vous pensez être LA personne qu'on recherche?
Postulez en ligne au www.adecco.ca ou envoyez votre candidature à maria.zamora@adecco.ca / 418-523-9922 #226

On a hâte de vous connaître!

Seules les candidatures ayant l'expérience requise seront retenues.



* l'utilisation du genre masculin a été adoptée afin d'alléger la lecture du texte et n'a aucune intention discriminatoire.


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Reference number CA_FR_9_026626_733258

Accommodation will be provided in all parts of the hiring process as required under Adecco’s Employment Accommodation policy. Applicants will need to make their needs known in advance to their Adecco representative.

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