Coordinateur de service

  • Category
    Office, clerical & administrative - Clerical
  • Job type
    Direct Hire
  • Location
    Montréal, Quebec

Titre du poste : Coordinateur de service

Objectif :

Le coordonnateur des services offre un service à la clientèle de premier ordre pour tout ce qui a trait au contrat de location, à l'administration des baux et à l'occupation du logement. De plus, il est responsable de la coordination de l'entretien et des réparations de la propriété désignée, y compris le triage des demandes de service pour les aires communes et les aires communes, ainsi que de la coordination de l'équipe d'entretien afin d'offrir le meilleur service à la clientèle de sa catégorie.

Principales responsabilités:
- Préparer l'arrivée des résidents et le forfait clé, en plus d'assurer une bonne coordination des emménagements et des déménagements, en réservant des ascenseurs le cas échéant ;
- Tenir à jour la base de données des résidents, qui comprend le traitement des changements apportés aux résidents, aux colocataires, aux occupants, aux garants et aux conditions du PAP ;
Attribuer le stationnement des résidents en plus de délivrer des laissez-passer de stationnement aux visiteurs et tenir un journal de bord à cet effet ;
Administration, sous-location, cession et résiliation ;
- Traitement des encaissements et des dépôts en temps opportun ;
- Créer des demandes d'achat de fournitures de bureau et d'autres frais généraux et administratifs pour la propriété ;
- Préparer des rapports sur les comptes débiteurs des résidents, en soulignant et en réglant tout retard de paiement ou tout retard de paiement, et effectuer des efforts de recouvrement sur les comptes en souffrance ;
- Répond aux demandes, aux demandes de renseignements et aux préoccupations des résidents concernant les questions relatives au contrat de location ;
-Informe les entreprises de services publics de tout changement de responsabilité à l'égard des locaux qui deviennent vacants ou qui sont occupés, et approuve les factures pour les appartements vacants ;
-Répond rapidement et avec courtoisie et professionnalisme à toutes les questions relatives aux résidents, en informant la direction s'il y a lieu et si un suivi est nécessaire ;
-S'assurer qu'un avis approprié est donné avant d'entrer dans les suites occupées et/ou que le résident a autorisé l'entrée à l'avance ;
-Préparer la communication de masse et individuelle avec les résidents, par exemple, les événements à venir, les réparations, les changements à la direction, etc ;
-Préparer les listes de renouvellement pour examen par l'équipe des recettes et préparer par la suite les avis de renouvellement selon les directives ;
-Utilisation du système ERP, SAP, pour l'enregistrement des informations et l'exécution des activités professionnelles ;
-Première ligne de réponse aux demandes des clients, le coordonnateur du service doit répondre aux demandes de renseignements et aux préoccupations des résidents en ce qui a trait aux réparations et à l'entretien ;
-Compréhension de la Loi sur la location à usage d'habitation en ce qui concerne les droits et obligations du propriétaire, par exemple l'avis d'entrée, la demande d'accès, etc ;
-Peut être tenu de surveiller l'utilisation et l'inventaire des pièces de rechange ; maintient les approvisionnements à un niveau approprié ;
-S'assurer que les plans d'entretien prévus pour les immobilisations corporelles sont assignés au personnel afin qu'ils puissent être complétés en temps opportun, en examinant les préoccupations et les problèmes soulevés;
-Contribuer à l'élaboration du budget annuel ;
-Effectuer toutes les facettes du travail conformément à la législation applicable à la juridiction, y compris :  Normes de santé et de sécurité, SIMDUT, LAPHO, LPRPDE et droits de la personne ;
 

Compétences Techniques

L'éducation :  Une formation collégiale ou universitaire dans un domaine des affaires serait considérée comme un atout.
Expérience : Un minimum de deux (2) ans d'expérience de travail pertinente dans un environnement où les clients sont occupés est exigé.

Profil recherché :
- Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois
- Capacité d'influencer sans autorité / Diriger les autres
- Compétences interpersonnelles
- Connaissance de la Loi sur la location à usage d'habitation et des contrats de location à usage   d'habitation serait un atout.
- Souci du détail et de l'exactitude
- Bon jugement
- Aptitudes à la communication (compréhension orale, orale et écrite)
- Microsoft Office (Word, Excel et Outlook)
- Connaissance de SAP considérée comme un atout
- Initiative et créativité

  • Apply with Adecco

Reference number CA_EN_1_026620_1203824

Accommodation will be provided in all parts of the hiring process as required under Adecco’s Employment Accommodation policy. Applicants will need to make their needs known in advance to their Adecco representative.

Someone from Adecco/Roevin just contacted me, how do I tell if it’s legit or a scam? Here's how to protect yourself →

 

*
*
e.g. myemail@domain.com
*
e.g. 1234567890
*
*
*
*
e.g. M5J 2N8 (all uppercase with space)
*
I am authorized to work in Canada for any employer.
*
I am at least 18 years of age.
*
Enter you work experience including both job title and job duties. Attaching your resume provides our consultants a better understanding of your work history and helps improve placement opportunities.
Or
Warehouse manager
Write about the work you’ve done and any special skills you have.
Terms of Use and Applicant Agreement
Terms of use and Application agreement
You must agree to the Terms of use and Application agreement to proceed.
*

Or

Upload or attach document from