Coordonnateur à la logistique

  • Category
    Skilled trades
  • Job type
    Direct Hire
  • Location
    Dorval, Quebec

Sous la supervision de la Directrice Générale Adjointe, vous représenterez l'image de l'entreprise et jouerez un rôle important au sein de l’organisation, touchant à la fois le domaine de la clientèle et certains aspects opérationnels. En tant que Coordonnateur en Logistique vous serez responsable de: · Procéder à la saisie des commandes dans le logiciel ERP : vérifier les produits, les prix, les quantités et s’assurer des modalités de transport et de livraison · Répondre aux questions générales et techniques des clients sur nos produits · Coordonner et traiter les demandes des clients afin d’en assurer le suivi · Faire parvenir les confirmations de commande aux clients : aviser le client des dates de disponibilité, de leur date de livraison et/ou de leurs frais de transport · Vérifier le statut des commandes, procéder aux annulations, effectuer des ajustements si nécessaire et envoyer des numéros de « tracking» aux clients · Préparer et envoyer les documents des retours. · Gérer des plaintes et préparer des notes de crédit en suivant les procédures de retour de marchandises · Entrer les données & les classer afin de maintenir les systèmes de gestion (ERP et CRM) à jour · Travailler en collaboration et supporter l’équipe de vente · Répondre aux appels entrants et aux courriels des clients · Rediriger les appels si nécessaire afin de répondre rapidement aux questions des clients Profil recherché : · Détenir une formation en Logistique · Détenir un DEC en administration ou un DEP en vente-conseils, ou toutes expériences reliées au poste · Bilinguisme essentiel (70% français, 30% anglais); · Excellentes aptitudes pour la communication (verbale et écrite); · Maîtrise de la suite Office (Word, Excel) · Système intégré de gestion (ERP) Qualités et Aptitudes : · Facilité à communiquer autant en anglais qu’en français · Faire preuve d’un excellent service à la clientèle et d’esprit d’équipe · Intérêt pour les aspects techniques des produits · Être une personne motivée, organisée, positive avec un grand souci du détail

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Reference number CA_FR_9_026624_729063

Accommodation will be provided in all parts of the hiring process as required under Adecco’s Employment Accommodation policy. Applicants will need to make their needs known in advance to their Adecco representative.

Someone from Adecco/Roevin just contacted me, how do I tell if it’s legit or a scam? Here's how to protect yourself →