Coordonnateur de l'expérience client - Montréal

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  • Category
    Call centre & customer service - Customer Service
  • Location
    Montréal, Quebec

Adecco Professionnels est à la recherche d'un coordonnateur de l'expérience client dans le cadre d'un poste temporaire. Notre client, une entreprise spécialisée dans le secteur industriel et situé à Montréal.

À titre de coordonnateur de l'expérience client, voici votre mission:
- Réaliser la confection et le suivi du projet client ;
- Assurer le relais entre nos clients, l'équipe commerciale ainsi que l'ensemble des parties prenantes impliquées dans la mise en oeuvre du projet ;
- Être force de proposition quant à la satisfaction client et s'assurer de la bonne marche de l'outil de production et du traitement de données ;
- Fournir toutes les informations nécessaires afin de permettre le traitement efficace de l'ensemble des outils de production, ainsi que le traitement postal ;
- S'impliquer dans la formation et le developpement de vos collaborateurs ;
- Réaliser l'ensemble des tâches requises, conformément aux procédures de contrôle de qualité ainsi que des normes de procédure d'exploitation ;
- Exécutez l'ensemble des tâches nécessaires, conformément aux normes de sécurité au travail ;
- Réaliser d'autres tâches en fonction des besoins.

Profil recherché du coordonnateur de l'expérience client :
- Détenir un DES ;
- Expérience de trois ans minimum dans un poste similaire, idéalement dans le secteur de l'imprimerie (atout) ;
- Excellente maitrise du français et de l'anglais, à l'écrit comme à l'oral ;
- Bonne maîtrise de la Suite Office et Access ;
- Maitrise du traitement de données, un atout ;
- Être en capacité de travailler dans un environnement technique, un atout ;
- Posséder des bottes cap d'acier (vous serez amené à vous déplacer dans l'entrepôt)
- Faire preuve d'organisation, d'autonomie et habilité à mener de front plusieurs taches.

Ce poste temporaire de représentant service à la clientèle situé à Montréal vous intéresse ? Faites parvenir votre candidature rapidement via notre site internet au www.adecco.ca !

*Seuls les candidats retenus seront contactés.

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