Coordonnateur service à la clientèle

  • Category
    Call centre & customer service
  • Job type
    Direct Hire
  • Location
    Lavaltrie, Quebec

Notre client, une entreprise en fabrication et distribution, située dans la région de Lanaudière, est présentement à la recherche d'un Coordonnateur service à la clientèle pour occuper un poste permanent au sein de son équipe au salaire concurrentiel de 60 000 $ par année. Afin d'être considéré pour ce poste, vous devez avoir de l'expérience avec les soumissions et appels d'offres publiques et avoir un bon niveau d'anglais. Ce que l'entreprise vous offre : * Salaire compétitif jusqu'à 60 000$/an; * Horaire de 8h à 17h du lundi au vendredi; * Assurances collectives; * REER avec contribution de l'employeur. À titre de Coordonnateur service à la clientèle, vous aurez à : * Coordonner les activités du département du service à la clientèle et des soumissions; * Participer à l'amélioration des politiques de l'entreprise en matière de service à la clientèle; * Diriger les activités quotidiennes du personnel; * Mettre en place un système de gestion des plaintes et de la qualité du service; * Travailler en collaboration avec les divers départements de l'entreprise pour les aider à atteindre leurs objectifs en matière de service à la clientèle; * Autres tâches connexes. Profil recherché du Coordonnateur service à la clientèle : * 5 années d'expérience en service à la clientèle et en gestion de soumissions; * Fortes compétences en vente; * Expérience en supervision de personnel; * Bilinguisme français et anglais; * Maîtrise de la suite Office, principalement d'Excel; * Expérience avec un système ERP, un atout; * Capacité à développer des relations durables avec les clients; * Bonnes gestion du temps et capacité à gérer plusieurs dossiers à la fois; * Capacité à travailler à un rythme soutenu et en évolution constante; * Avoir d'excellentes aptitudes en négociation, en communication, en analyse; * Être proactif, curieux et dynamique. Le poste de coordonnateur service à la clientèle dans Lanaudière vous intéresse? Soumettez immédiatement votre candidature via notre site Internet ou par courriel à laval@adecco.qc.ca. en mentionnant le numéro de l'offre: 731793 Au plaisir de faire votre connaissance!

  • Apply with Adecco

Reference number CA_FR_9_026622_731793

Accommodation will be provided in all parts of the hiring process as required under Adecco’s Employment Accommodation policy. Applicants will need to make their needs known in advance to their Adecco representative.

Someone from Adecco/Roevin just contacted me, how do I tell if it’s legit or a scam? Here's how to protect yourself →