Directeur des opérations fixes

  • Category
    Professional & executive
  • Job type
    Direct Hire
  • Location
    Alma, Quebec

Notre client, un concessionnaire automobile bien établit dans la région, est à la recherche d'un directeur des opérations fixes pour leur bureau d'Alma afin de gérer les opérations des services après-vente et des ressources humaines s'y rattachant et ce, de façon efficace et rentable. Le directeur des opérations fixes aura comme principales responsabilités: * Établir un plan de marketing mensuel; * Préparer et gérer le budget des différents services; * Prendre en charge et effectuer le suivi des dossiers des clients et des problématiques des départements; * Analyser les résultats de sondages et de statistiques; * Générer des rapports de vente; * Se tenir informé des nouveaux équipements ainsi que des outils et faire des recommandations relatives aux achats; * Établir les barèmes de prix; * Procéder à l'embauche des employés et effectuer la gestion des ressources humaines; * Former les nouveaux employés et assurer un suivi de besoins en matière de formation; * Organiser et présider les réunions d’équipe; * Créer et entretenir des relations harmonieuses avec les clients afin de les fidéliser; * Implanter et superviser un système de contrôle de satisfaction de la clientèle; * Gérer les plaintes des clients et prendre les mesures nécessaires afin de maintenir un taux de satisfaction de la clientèle élevé; * Aider les conseillers techniques à conclure une transaction au besoin; * Effectuer d’autres tâches connexes. Le directeur des opérations fixes devra posséder les compétences suivantes: * Formation en administration ou domaine connexe; * Posséder un minimum de 5 ans d’expérience dans un poste similaire; * Être très à l'aise avec l'informatique; * Détenir de l’expérience au sein du milieu de l’automobile (un atout); * Être disponible, rigoureux et discret; * Avoir une bonne capacité à travailler sous la pression; * Démontrer de l’initiative; * Avoir la capacité à travailler sous pression; * Être orienté vers le service à la clientèle et avoir une facilité à travailler en équipe. Horaire de travail: * Lundi au vendredi; horaire bâtit par le directeur des opérations fixes selon sa charge de travail Avantages sociaux: * Salaire à partir de 60 000$/année; * Assurances collectives; * Fond de pension Vous êtes une personne dynamique, professionnelle et travaillante ? Vous recherchez un nouveau défi ? Appliquez dès maintenant à www.adecco.ca ! *Le masculin est utilisé sans aucune discrimination et dans le seul but d'alléger le texte. Notez que seul les candidatures retenues seront contactées. Q6623 W3iad60

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Reference number CA_FR_9_026623_730577

Accommodation will be provided in all parts of the hiring process as required under Adecco’s Employment Accommodation policy. Applicants will need to make their needs known in advance to their Adecco representative.