Adecco recherche présentement un gestionnaire de compte temporaire à temps plein pour notre client dans le domaine de la finance à Montréal, QC. Dans ce rôle, vous serez responsable d'assurer qu'un haut niveau de service à la clientèle est maintenu avec les clients en les tenant informés de tous les nouveaux développements, produits et services disponibles en relation avec leurs besoins d'affaires. Ce poste requiert un diplôme universitaire et un minimum de deux ans d'expérience dans un poste de courtage ou de conseil (services à la clientèle). Si cela vous ressemble, postulez dès aujourd'hui !
Lieu : Montréal (Québec)
Quarts de travail: du lundi au vendredi | 9:00 am -5:00 pm
Type d’emploi : Temporaire | Contrat à temps plein| Contrat de 6 mois avec possibilité de prolongation
Voici pourquoi vous devriez présenter une demande :
4% de vacances payées chaque semaine
Payé hebdomadairement précis et à temps
De solides programmes de santé et de sécurité
Prestations médicales et dentaires une fois admissibles
Programmes de formation gratuite
Nouveau processus d’intégration plus rapide
Responsabilités :
Établir et maintenir des relations solides avec les clients en coordonnant les efforts avec les divers ministères et divisions internes.
S’assurer qu’un niveau élevé de service à la clientèle est maintenu avec nos clients en les tenant informés de tous les nouveaux développements, produits et services disponibles par rapport à leurs besoins commerciaux.
Assurer la résolution rapide et complète de tous les problèmes des clients et recommander des améliorations aux politiques et procédures dans le but ultime d’améliorer continuellement notre prestation de services.
Assurer la liaison avec les divers secteurs opérationnels pour s’assurer que les tâches sont exécutées de façon proactive et en temps opportun.
Tenir des réunions régulières avec les clients et documenter les problèmes opérationnels et de service en cours concernant le client, enquêter, suivre et résoudre.
Fournir aux clients des conseils sur les politiques, les procédures et la formation qui ont une incidence directe sur leur entreprise.
Fournir des recommandations d’amélioration des processus qui amélioreront la relation d’affaires globale avec les clients.
Représenter professionnellement aux réunions des clients et aux événements professionnels.
Qualifications et exigences :
Êtrelégalement admissible à travailler et résider au Canada
Diplôme universitaire avec un minimum de deux ans dans un rôle de courtage / rôle consultatif (Service à la clientèle)
Le Cours canadien sur les valeurs mobilières (CSC) est un atout certain
Bonne connaissance des aspects réglementaires et de l’environnement financier (fortement recommandé)
Une expérience dans l’industrie du courtage en valeurs mobilières serait un atout
Connaissance de Microsoft Office
Unebility pour travailler de manière indépendante et aussi dans un environnement d’équipe
Personne très motivée et enthousiaste qui fait preuve d’une attitude capable de travailler dans un environnement à volume élevé et au rythme rapide (important)
Solides compétences interpersonnelles
De solides compétences en communication verbale et écrite sont requises
Si le poste de gestionnaire de comptes à Montréal, QC, vous intéresse, postulez maintenant et un recruteur Adecco vous contactera bientôt !
Adecco est la plus grande entreprise de dotation en personnel au Canada avec plus de 40 emplacements et notre équipe passionnée se consacre à vous trouver un emploi que vous allez adorer. Nous offrons l’un des meilleurs forfaits d’avantages sociaux dans toute l’industrie du personnel et nous aimons nous amuser au travail!
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English to follow:
Adecco is currently hiring a temporary full-time Account Manager for our client in the finance industry in Montreal, QC. In this role you will be responsible for ensuring that a high level of customer service is maintained with customers by keeping them informed of all new developments, products and services available in relation to their business needs. This role requires a university degree with a minimum of two years in a brokerage role / Advisory role (Client Services). If this sounds like you, apply today!
Location: Montreal, QC
Shifts: Monday to Friday | 9:00 am -5:00 pm
Job type: Temporary | Full-time| 6-month contract with possibility of extension
Here's why you should apply:
4% vacation paid weekly
Paid weekly accurate and on time
Strong health and safety programs
Medical and dental benefits once qualified
Free training programs
New and quicker onboarding process
Responsibilities:
Establish and maintain strong relationships with clients by coordinating efforts with the various departments and internal divisions.
Ensure that a high level of customer service is maintained with our customers by keeping them informed of all new developments, products and services available in relation to their business needs.
Ensure prompt and complete resolution of all customer issues and recommend improvements to policies and procedures with the ultimate goal of continually improving our service delivery.
Act as a liaison with the various operational areas to ensure that tasks are carried out proactively and in a timely manner.
Conduct regular meetings with customers and document ongoing operational and service issues regarding the customer, investigate, track and resolve.
Provide clients with advice on policies, procedures and training that directly impact their firm.
Provide process improvement recommendations that will improve the overall business relationship with customers.
Professionally represent at client meetings and professional events.
Qualifications and Requirements:
Must be legally eligible to work, and reside in Canada
University degree with a minimum of two years in a brokerage role / Advisory role (Client Service)
Canadian Securities Course (CSC) is a definite asset
Good knowledge of regulatory aspects and the financial environment (strongly recommended)
Experience in the securities brokerage industry would be an asset
Knowledge of Microsoft Office
Ability to work from independently and also in a team environment
Highly motivated and enthusiastic individual who demonstrates an attitude capable of working in a high volume, fast paced environment (important)
Strong interpersonal skills
Strong verbal and written communication skills is required
If you are interested in the Account Manager position in Montreal, QC, apply now and an Adecco recruiter will reach out soon!
Adecco is the largest staffing firm in Canada with over 40 locations and our passionate team is dedicated to find you a job you’ll love. We offer one of the best benefits packages in the whole entire staffing industry and we like to have fun at work!
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