Remote Bilingual Customer Service Agent

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Adecco est actuellement à la recherche d’un(e) Représentant du service à la clientèle bilingue à Toronto. Il s'agit d'un poste contractuel à temps plein de 6 mois avec possibilité d’extension pour un maximum de 18 mois, rémunéré à 19.13 $/h. Le candidat retenu DOIT être fluent en Français et en Anglais et doit être disponible pour travailler 5 jours par semaine, sur des quarts de travail rotatifs de 9h à 17h et 11h à 19h. À NOTER - Les horaires de travail seront 100% à distance mais le candidat sera de retour au bureau dès leurs réouvertures.

Responsabilités du représentant du service à la clientèle bilingue :

  • Fournir un soutien de base aux clients en répondant aux demandes de renseignements des clients et en répondant, documentant et surveillant les interactions du centre d'appels.
  • Utiliser des appareils de saisie de données et répondre aux courriels et aux autres outils de communication.
  • Communiquer efficacement au sein de l'équipe au sujet des problèmes de service.
  • Exigences relatives à un représentant du service à la clientèle bilingue :

  • Être capable de travailler sur des quarts de travail rotatifs.
  • Bilingue : parler couramment le français et l'anglais.
  • Capacité à travailler de façon autonome.
  • Compétences d’apprentissage rapide et de résolution de problèmes.
  • Connaissance de MS Office Suite : Word, Outlook.
  • Connaissance de la technologie - capable de se familiariser avec de nouveaux logiciels/systèmes.
  • Pourquoi travailler pour Adecco ?

    - Un salaire intéressant + 4% de congés payés

    - Payé à temps

    - Prestations médicales et dentaires une fois qualifié

    - Programmes de santé et de sécurité solides

    - Horaires flexibles

    - Programmes de formation gratuits

    Si ce poste de représentant bilingue du service à la clientèle à Toronto, ON, vous intéresse, postulez dès maintenant !

     




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    Reference number CA_EN_1_026602_1688945

    Accommodation will be provided in all parts of the hiring process as required under Adecco’s Employment Accommodation policy. Applicants will need to make their needs known in advance to their Adecco representative.

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