Représentant au service à la clientèle bilingue

  • Category
    Call centre & customer service
  • Job type
    Direct Hire
  • Location
    Montréal, Quebec

Vous avez de l'entregent et de l'expérience en service à la clientèle? Vous cherchez un emploi où vous pourrez vous développer tout en obtenant de bons avantages? Voici une opportunité que vous ne devez pas manquer! Adecco recherche présentement des Représentants au service à la clientèle bilingue pour un important client. Celui-ci se spécialise en service à la clientèle de tout genre. Toujours à l'affut des nouvelles tendances, cette entreprise prospère grâce à des techniques, outils et technologies avant-gardistes. Ferez-vous partie de cette équipe? À titre de Représentant Service à la Clientèle, vous aurez à : - Parler aux clients via téléphone, courriel ou chat afin de répondre à leurs questions et résoudre leurs problèmes - Documenter et mettre à jour les dossiers clients dans le système - Au besoin, vendre des services ou des biens au client - Demeurer calme et professionnel tout au long du processus - Répondre aux plaintes et les faire parvenir au gestionnaire lorsque nécessaire - Effectuer toutes autres tâches qui vous sont demandées par l'équipe de gestion Afin de devenir Représentant Service à la Clientèle, vous devez : - Détenir un Diplôme d'Études Secondaires ou une Technique - Être bilingue (Français & Anglais) - Avoir de l'expérience en service à la clientèle et/ou en centre d'appel (un atout) - Maîtriser les outils informatiques, dont la suite Microsoft Office - Avoir d'excellentes capacités communicationnelles - Avoir une bonne gestion du stress - Maintenir un haut niveau de confidentialité - Être polyvalent - Capacité à s'ajuster à un horaire flexible Ce qui est offert aux Représentants Service à la Clientèle : - Entrée en poste immédiat - Deux semaines de formation payées afin d'exceller dans votre rôle - Des bonus au rendement - Un salaire concurrentiel - Des assurances médicales & dentaires - La possibilité de travailler au nom de compagnies de renom - La possibilité d'apprendre, de se développer et de faire avancer votre carrière Le poste de Conseillers(ères) au Service à la Clientèle vous intéresse? Postulez en envoyant votre CV à : jessica.ibrahim@adecco.qc.ca RCE683* D16BDAI

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Reference number CA_FR_9_026683_730283

Accommodation will be provided in all parts of the hiring process as required under Adecco’s Employment Accommodation policy. Applicants will need to make their needs known in advance to their Adecco representative.