Représentant au Service à la Clientèle / Customer Service Representative

  • Category
    Call centre & customer service
  • Job type
    Direct Hire
  • Location
    Montréal, Quebec

Vous avez de l'entregent et de l'expérience en service à la clientèle? Vous cherchez un emploi où vous pourrez vous développer tout en obtenant de bons avantages? Voici une opportunité que vous ne devez pas manquer! Adecco recherche présentement des Représentants au service à la clientèle pour un important client. Les responsabilités d'un Représentant au Service à la Clientèle - Donner toutes les informations pertinentes à l'assuré concernant sa couverture d'assurance - Informer l'assuré sur la marche à suivre pour la prise en charge - Créer un bon de travail et indiquer le montant de la franchise à débourser - Proposer un rendez-vous dans un centre de service partenaire en fonction de la localisation de l'assuré - Placer la commande et la faire acheminer au centre de service en fonction du rendez-vous Les compétences requises d'un Représentant au Service à la Clientèle - Possséder au moins 6 mois d'expérience de travail en service à la clientèle dans un centre d'appel - Être une personne hautement assidue et ponctuelle - Aimer relever des défis et trouver des solutions efficaces pour aider les clients - Attitude positive et confiante - Capacité d'effectuer différentes tâches à la fois : parler au client tout en inscrivant des données précises relatives au dossier. Disponibilité: Être disponible pour travailler entre 7h00 et 21h00, mais aussi une fin de semaine sur deux (de 8h à 17h) Critères linguistiques: Bilinguisme oral et écrit (français et anglais). Les avantages d'un Représentant au Service à la Clientèle : - Stabilité d'emploi. - Salaire compétitif plus des bonus sur la performance. - Assurances collectives de base payées à 100% par l'employeur. * - Régime de retraite payé par l'employeur. * - Équipe de gens formidables. - Environnement de travail stimulant. - Programme de reconnaissance. - Cafétéria et aire de détente sur place. - Stationnement gratuit / Facilement accessible en transport en commun *Des conditions s'appliquent. POSTULEZ DÈS MAINTENANT ! Par courriel à l'adresse suivante : stephanie.osango@adecco.qc.ca ou au 514 845 8299 ext 3002 Do you possess great interpersonal skills and experience in customer service? Are you looking for a job where you can grow while getting great benefits? Here is an opportunity that you won't want to miss! Adecco is currently looking for Customer Service Representatives for an important client. The responsibilities of a Customer Service Representative - Explain to the insured customer the relevant information concerning their insurance coverage; - Inform the customer of the steps to follow for opening a case; - Indicate to the customer the amount of the franchise to pay and deliver a good service overall; - Offer the customer an appointment in one of the partnered service centers according to the customer's location; - Place orders and insure they are delivered to the service center where the appointment will be held. The required skills of a Customer Service Representative - Possess at least 6 months experience as a customer service representative in a call center; - Enjoy taking on challenges and finding effective solutions to help clients; - Be a multitasker: converse with customers while transcribing precise details relevant to the file; - Be highly perseverant and punctual; - Have a positive and confident attitude. Availabilities: You must be available to work from Monday to Friday, from 7 AM to 9 PM and every other Saturday from 8 AM to 5 PM. Linguistic criteria: spoken and written bilingualism (French and English) The advantages of a Customer Service Representative - Job stability; - Competitive salary and performance-based bonuses; - Basic group coverage 100% paid by the employer*; - Pension plan paid by the employer*; - Amazing coworkers; - Stimulating work environment; - Recognition program; - On site cafeteria and relaxation area; - Free parking / Easily accessible by public transport. *Conditions apply. YOU CAN APPLY RIGHT NOW! Contact us by email on stephanie.osango@adecco.qc.ca or by phone on 514 845 8299 ext 3002. RCE683

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Reference number CA_FR_9_026683_730470

Accommodation will be provided in all parts of the hiring process as required under Adecco’s Employment Accommodation policy. Applicants will need to make their needs known in advance to their Adecco representative.