Représentant au Service à la Clientèle

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  • Category
    Call centre & customer service
  • Job type
    Direct Hire
  • Location
    Montréal, Quebec

Adecco recherche présentement des Représentants au service à la clientèle pour le compte d'une entreprise localisée dans l'Est de Montréal. Le service à la clientèle vous tient à coeur? Vous avez envie de vous investir dans une organisation prospère? Cette opportunité vous offrira une sécurité d'emploi, une gamme complète d'avantages sociaux et des salaires plus que compétitifs Le Représentant au service à la clientèle aura un rôle conseil avec le client. Il devra répondre au nom de plusieurs compagnies d'assurances afin de prendre en charge leurs assurés pour toutes questions tout en garantissant un haut niveau de satisfaction de la clientèle et de nos centres de services situés partout au Canada. Les responsabilités d'un Représentant au Service à la Clientèle : - Donner toutes les informations pertinentes à l'assuré concernant sa couverture d'assurance - Informer l'assuré sur la marche à suivre pour la prise en charge - Créer un bon de travail et indiquer le montant de la franchise à débourser - Proposer un rendez-vous dans un centre de service partenaire en fonction de la localisation de l'assuré - Placer la commande et la faire acheminer au centre de service en fonction du rendez-vous Les compétences requises d'un Représentant au Service à la Clientèle: - Possséder au moins 6 mois d'expérience de travail en service à la clientèle dans un centre d'appel - Être une personne hautement assidue et ponctuelle - Aimer relever des défis et trouver des solutions efficaces pour aider les clients - Attitude positive et confiante - Capacité d'effectuer différentes tâches à la fois : parler au client tout en inscrivant des données précises relatives au dossier. - Disponibilité: Être disponible pour travailler entre 7h00 et 21h00, mais aussi une fin de semaine sur deux (de 8h à 17h) - Critères linguistiques: Bilinguisme oral et écrit (français et anglais). Les avantages d'un Représentant au Service à la Clientèle : - Stabilité d'emploi. - Salaire compétitif plus des bonus sur la performance. - Assurances collectives de base payées à 100% par l'employeur. * - Régime de retraite payé par l'employeur. * - Équipe de gens formidables. - Environnement de travail stimulant. - Programme de reconnaissance. - Cafétéria et aire de détente sur place. - Stationnement gratuit / Facilement accessible en transport en commun *Des conditions s'appliquent. POSTULEZ DÈS MAINTENANT ! Par courriel à l'adresse suivante : stephanie.osango@adecco.qc.ca ou au 514 845 8299 ext 3002 RCE683

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Reference number CA_FR_9_026683_730470

Accommodation will be provided in all parts of the hiring process as required under Adecco’s Employment Accommodation policy. Applicants will need to make their needs known in advance to their Adecco representative.