Représentant en centre d'appel

  • Location
    Montreal, Quebec
  • Salary
    $ 24 - $ 26 / Hourly
  • Job type
    Temporary/Contract
  • Category
    Call centre & customer service - Customer Service

Adecco est présentement à la recherche de plusieurs représentants en centre d'appel, temporaire à long-terme, avec possibilité de permanence, pour son client, un chef de file mondial dans le domaine de l'administration financière. Le salaire offert pour ce poste se situe entre 24 $ et 26 $/h (selon profil et expérience). Le titulaire de ce poste s'assurera que des recherches adéquates ont été entreprises pour localiser les actionnaires perdus et sera responsable de la réalisation de revenus grâce aux activités de recherche.

  • Salaire horaire : entre 24 et 26$/h (selon profil et expérience)
  • Poste temps plein, temporaire à long-terme, avec possibilité de permanence
  • Horaires de travail fixes : du lundi au vendredi, entre 9h et 17h
  • Langues: anglais (le français et un atout)
  • Situé à Montréal, télétravail possible
  • L'administrateur des services aux investisseurs s'adressera ensuite aux clients en effectuant des appels sortants pour localiser les actionnaires perdus et les aider à comprendre le processus de récupération des actifs dont ils ignorent peut-être l'existence.

    Tâches et responsabilités :

  • Effectuer des appels téléphoniques sortants pour valider les pistes
  • Quelques appels entrants
  • Établir des relations avec les titulaires de comptes institutionnels
  • Effectuer de façon proactive des analyses et des recherches sur les renseignements relatifs à l'inscription des actionnaires afin de trouver des pistes viables pour retrouver des actionnaires perdus ou leurs bénéficiaires, parents ou héritiers
  • Fournir une assistance de haut niveau dans le processus de transfert d'actions en offrant des conseils et des directives sur les exigences légales de participation et des indications sur les ressources de soutien disponibles
  • Résoudre efficacement et professionnellement les plaintes des clients
  • Se tenir au courant des spécificités des clients/programmes, des changements de stratégie commerciale et des mises à jour juridiques.

  • Profil recherché:

  • Être à l'aise avec l'outil informatique (MS Office)
  • Solide expérience en service à la clientèle
  • 1 à 5 ans d'expérience dans un secteur lié aux valeurs mobilières, ou une combinaison équivalente de formation et d'expérience
  • Maîtrise de l'anglais (parlé et écrit), le français est un atout
  • Diplôme d'études postsecondaires (de préférence)
  • Être autorisé à travailler et à résider au Canada.
  • Ce poste de représentant en centre d'appel à Montréal vous intéresse? Ne ratez pas cet opportunité — postulez maintenant! Notre équipe de recruteurs dynamique est prête à vous accueillir et à vous accompagner sur la voie de la réussite!

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