Représentant en service clientèle

  • Location
    Montréal, Quebec
  • Salary
    $ 45000 - $ 54000 / Yearly
  • Job type
    Direct Hire
  • Category
    Call centre & customer service - Customer Service

Adecco est présentement à la recherche des Représentants en service clientèle pour un projet spécial à venir, pour un chef de file mondial dans le secteur des services financiers à Montréal, QC.  Il s’agit d’un contrat (durée indéterminée) avec possibilité de permanence.

  • Salaire : 45 000$ et 54 000$ (selon le profil et l’expérience)
  • Emplacement : Centre-ville de Montréal
  • Durée : Contrat de projet à durée indéterminée (avec possibilité de permanence)
  • Conditions de travail : Hybride (télétravail et présentiel)
  • Langues : Bilinguisme (français et anglais)
  • En tant que Représentant en service à la clientèle, vous aurez la chance d’intégrer l’une des deux équipes suivantes :

    Équipe du traitement:

  • Administrer les comptes de fonds communs de placement des particuliers et d’exécuter les opérations avec exactitude et en temps opportun
  • Communiquer avec des clients internes et externes pour recueillir les données manquantes et vous assurer de résoudre les opérations problématiques dans les plus brefs délais.
  • Représenter la compagnie en traitant la demande correctement du premier coup et en finalisant la transaction en temps opportun.
  • Équipe du centre de services aux conseillers:

  • Procurer un service à la clientèle de première classe aux conseillers en placements, à leurs équipes de soutien administratif et aux investisseurs dans notre centre d’appels entrants.
  • Travailler directement avec les conseillers pour leur donner le soutien dont ils ont besoin pour informer leurs clients et planifier leurs stratégies de placement à court et à long termes.
  • Représenter la compagnie en prenant en charge la résolution de la demande de renseignements du client et en lui facilitant la tâche en le transférant au bon associé interne, le cas échéant, en temps opportun.
  • Compétences et qualifications requises/recherchées :

  • Expérience de travail et excellentes compétences en service à la clientèle (professionnalisme, courtoisie et serviabilité);
  • Très bonnes aptitudes à communiquer en anglais et en français, tant à l'oral qu'à l'écrit;
  • Posséder un DEC ou un BAC
  • Solide connaissance des logiciels et systèmes de bureautique courants (suite MS Office)
  • Désir de travailler dans un environnement axé client, structuré, et orienté vers les objectifs
  • Autonomie et grand souci du détail
  • Être autorisé à travailler et à résider au Canada.

  • Pourquoi postuler :  

  • Entrée en poste rapide
  • Présentiel avec possibilité de télétravail (hybride)
  • En présentiel, vous aurez la chance de travailler au sein des spectaculaires bureaux qui sont situés au cœur du centre-ville de Montréal avec un accès intérieur direct aux transports en commun
  • Possibilité de permanence
  • Et bien plus encore!
  • Cette opportunité vous intéresse? N'hésitez pas à postuler - Les entrevues sont en cours!
    Nous serons ravis de répondre à vos questions et de discuter de cette opportunité en détail.
    Nous aimerions également discuter de vos objectifs de carrière afin de vous aider dans votre recherche d'emploi.
    Nous sommes impatients de recevoir votre candidature!
    CAQ6620
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    Accommodation will be provided in all parts of the hiring process as required under Adecco’s Employment Accommodation policy. Applicants will need to make their needs known in advance to their Adecco representative.

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