Adecco vous offre une occasion exceptionnelle en tant que Représentant du Service à la Clientèle à Dorval, au Québec ! Ce poste gratifiant offre une rémunération compétitive allant de 45 000 $ à 50 000 $ par an.
En qualité de Représentant du Service à la Clientèle, vous serez le pilier de notre engagement envers l'excellence. Votre mission sera de capturer avec précision les commandes des clients dans notre système ERP, tout en prenant soin de répondre aux requêtes, courriels et appels entrants des clients et des fournisseurs. Votre passion pour un service à la clientèle de premier ordre sera votre plus grand atout.
Pour réussir dans ce rôle, vous devrez être ouvert(e) à une éventuelle relocalisation à Baie d'Urfé. Vos compétences interpersonnelles et verbales hors pair seront votre signature distinctive, et votre bilinguisme en français et en anglais sera un véritable atout.
Si vous êtes animé(e) par la perspective de ce défi palpitant, nous vous invitons à vous joindre à nous et à apporter votre contribution au succès continu de notre équipe en tant que Représentant du Service à la Clientèle. Faites partie de cette aventure professionnelle dès maintenant!
Tâches et responsabilités:
Saisir les commandes des clients dans le système ERP
Traiter les demandes, les courriels et les appels entrants des clients et des fournisseurs.
Comprendre nos systèmes internes afin de fournir les prix les plus précis et la disponibilité des produits ;
Établir des devis pour les clients
Maintenir les informations de contact des clients
Fournir un excellent service à la clientèle
Assurer le suivi des demandes de renseignements des clients
Communiquer de manière appropriée avec les clients
S'épanouir dans un environnement au rythme rapide
Construire et maintenir la fidélité des clients
Exigences :
Être autorisé à travailler et à résider au Canada.
Compétences verbales et interpersonnelles exceptionnelles
Compétences de base en matière de vente
Capacité à établir et à maintenir des relations durables avec nos clients et nos fournisseurs
Capacité à travailler avec succès dans un environnement au rythme rapide
Compétences en matière de saisie de données afin de travailler efficacement avec notre système d'exploitation/CRM
Aptitude technique
Solides compétences en communication écrite et orale en anglais et en français.
L'anglais sera la principale langue de communication
Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois et bonnes compétences en matière d'organisation et de gestion du temps.
Capacité à agir en fonction du retour d'information fourni et à s'approprier son propre développement.
Capacité à lire, analyser et interpréter des instructions verbales et écrites
Capacité à rédiger de la correspondance commerciale
Sens aigu de l'organisation et capacité à mener plusieurs tâches de front pour respecter ou dépasser les délais dans un environnement en constante évolution.
Ce poste de Représentant service à la clientèle a Dorval vous intéresse? N'attendez plus, envoyez-nous votre candidature! Notre équipe de recruteurs dynamique est prête à vous accueillir et à vous accompagner sur la voie de la réussite!
**Ce poste nécessite de répondre aux clients (ou collègues) francophones et anglophones, donc le bilinguisme est préférable.
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