Représentant service à la clientèle

  • Location
    Montreal, Quebec
  • Salary
    $ 26 - $ 28 / Hourly
  • Job type
    Temporary/Contract
  • Category
    Call centre & customer service - Customer Service

English will follow below.

Adecco recherche plusieurs représentants en service à la clientèle à temps plein pour travailler chez un chef de file mondial du domaine financier. Nous recherchons des personnes unilingues anglophone ou bilingue anglais et français avec de l’expérience en centre d’appel ou comme représentant en service à la clientèle. Le salaire de départ se situe entre 26 $ et 28 $/h (selon profil et expérience). Aucune vente, aucune sollicitation. Appels sortants uniquement. Formation complète par l’employeur.

  • Salaire horaire : entre 26 $ et 28 $/h (selon profil et expérience)
  • Type de poste : temporaire temps plein à long terme avec forte possibilité de permanence
  • Horaires de travail fixes : du lundi au vendredi, entre 9h et 17h
  • Langues: anglais ou bilingue anglais et français
  • Lieu : Centre-ville de Montréal, travail hybride
  • Le titulaire de ce poste doit effectuer des appels sortants pour localiser les actionnaires perdus et les aider à comprendre le processus d’actifs dont ils ignorent possiblement l'existence. En bref, votre rôle est de retrouver des personnes et de les contacter pour leur apprendre que l’entreprise leur doit de l’argent!

    Une formation complète est donnée par l’organisation. La formation implique de passé de 1 à 2 semaines au bureau du centre-ville de Montréal. Par la suite, le travail se faite à partir de la maison et la présence au bureau n’est requise que quelques journées par mois.

    Tâches et responsabilités :

  • Effectuer des appels téléphoniques sortants pour valider les pistes
  • Établir des relations avec les titulaires de comptes institutionnels
  • Effectuer de façon proactive des analyses et des recherches sur les renseignements relatifs à l'inscription des actionnaires afin de trouver des pistes viables pour retrouver des actionnaires perdus ou leurs bénéficiaires, parents ou héritiers
  • Fournir une assistance de haut niveau dans le processus de transfert d'actions en offrant des conseils et des directives sur les exigences légales de participation et des indications sur les ressources de soutien disponibles
  • Se tenir au courant des spécificités des clients/programmes, des changements de stratégie commerciale et des mises à jour juridiques.
  • Profil recherché:

  • Excellent communicateur, personnalité enjouée qui démontre de l’entrain
  • Être à l'aise avec l'outil informatique MS Office
  • Solide expérience en service à la clientèle, centre d’appel, centre de contact ou en télémarketing
  • Maîtrise de l'anglais (parlé et écrit) ou bilingue anglais et français.
  • Diplôme d'études secondaires
  • Être autorisé à travailler et à résider au Canada
  • Ce poste de représentant en service à la clientèle à temps plein à Montréal vous intéresse? Ne ratez pas cet opportunité — postulez maintenant! Notre équipe de recruteurs dynamique est prête à vous accueillir et à vous accompagner sur la voie de la réussite!
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    Adecco is hiring for multiple full-time Customer Service Representative roles at a world leader in finance. We are looking for unilingual English or bilingual English and French people with experience in a call center or as a customer service representative. The starting salary is between $26 and $28/h (depending on profile and experience). No sales, no solicitation. Outbound calls only. A full training is provided by the employer.

  • Pay rate: $26 and $28/h (depending on experience)
  • Job type: Long-term full-time temporary position with strong possibility of becoming permanent
  • Schedule: Monday to Friday, 9:00am – 5:00pm
  • Language: Unilingual English or bilingual French and English
  • Location: downtown Montreal, hybrid work
  • This role is responsible for making outbound calls to locate lost shareholders and help them understand the process of recovering assets they may not even know exist. In short, your role is to find people and contact them to let them know that the company owes them money!

    Full training is provided by the organization. The training involves spending 1-2 weeks in the downtown Montreal office. Subsequently, the work is done from home and presence in the office is only required a few days a month.

    Responsibilities:

  • Making outbound phone calls to validate leads
  • Building relationships with institutional account holders
  • Proactively performing analysis and research of shareholder registration information to find viable leads to locate lost shareholders or their beneficiaries, relatives, or heirs
  • Providing high-level assistance in the stock transfer process by offering advice and guidance on legal requirements for participation and guidance on available support resources
  • Staying up to date with client/program specifics, business strategy changes and legal updates.
  • Qualifications:

  • Excellent communicator with upbeat personality
  • Proeficient in MS Office
  • 1-5 years of experience in a securities-related industry, or an equivalent combination of education and experience
  • Comfortable with MS Office
  • Solid experience in customer service, call center, contact center or in telemarketing.
  • Fluency in English (spoken and written) or bilingual French and English
  • High school degree
  • Must be legally eligible to work, and reside in Canada
  • Don’t miss out on this Customer Service Representative job in Montreal, QC. Apply now and you will hear back from an Adecco Recruiter soon.

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    Reference number CA_EN_1_026620_2037356

    Accommodation will be provided in all parts of the hiring process as required under Adecco’s Employment Accommodation policy. Applicants will need to make their needs known in advance to their Adecco representative.

    Someone from Adecco/Roevin just contacted me, how do I tell if it’s legit or a scam? Here's how to protect yourself →

     

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