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Adecco recherche plusieurs représentants en service à la clientèle à temps plein pour travailler chez un chef de file mondial du domaine financier. Nous recherchons des personnes unilingues anglophone ou bilingue anglais et français avec de l’expérience en centre d’appel ou comme représentant en service à la clientèle. Le salaire de départ se situe entre 26 $ et 28 $/h (selon profil et expérience). Aucune vente, aucune sollicitation. Appels sortants uniquement. Formation complète par l’employeur.
Salaire horaire : entre 26 $ et 28 $/h (selon profil et expérience)
Type de poste : temporaire temps plein à long terme avec forte possibilité de permanence
Horaires de travail fixes : du lundi au vendredi, entre 9h et 17h
Langues: anglais ou bilingue anglais et français
Lieu : Centre-ville de Montréal, travail hybride
Le titulaire de ce poste doit effectuer des appels sortants pour localiser les actionnaires perdus et les aider à comprendre le processus d’actifs dont ils ignorent possiblement l'existence. En bref, votre rôle est de retrouver des personnes et de les contacter pour leur apprendre que l’entreprise leur doit de l’argent!
Une formation complète est donnée par l’organisation. La formation implique de passé de 1 à 2 semaines au bureau du centre-ville de Montréal. Par la suite, le travail se faite à partir de la maison et la présence au bureau n’est requise que quelques journées par mois.
Tâches et responsabilités :
Effectuer des appels téléphoniques sortants pour valider les pistes
Établir des relations avec les titulaires de comptes institutionnels
Effectuer de façon proactive des analyses et des recherches sur les renseignements relatifs à l'inscription des actionnaires afin de trouver des pistes viables pour retrouver des actionnaires perdus ou leurs bénéficiaires, parents ou héritiers
Fournir une assistance de haut niveau dans le processus de transfert d'actions en offrant des conseils et des directives sur les exigences légales de participation et des indications sur les ressources de soutien disponibles
Se tenir au courant des spécificités des clients/programmes, des changements de stratégie commerciale et des mises à jour juridiques.
Profil recherché:
Excellent communicateur, personnalité enjouée qui démontre de l’entrain
Être à l'aise avec l'outil informatique MS Office
Solide expérience en service à la clientèle, centre d’appel, centre de contact ou en télémarketing
Maîtrise de l'anglais (parlé et écrit) ou bilingue anglais et français.
Diplôme d'études secondaires
Être autorisé à travailler et à résider au Canada
Ce poste de représentant en service à la clientèle à temps plein à Montréal vous intéresse? Ne ratez pas cet opportunité — postulez maintenant! Notre équipe de recruteurs dynamique est prête à vous accueillir et à vous accompagner sur la voie de la réussite!
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Adecco is hiring for multiple full-time Customer Service Representative roles at a world leader in finance. We are looking for unilingual English or bilingual English and French people with experience in a call center or as a customer service representative. The starting salary is between $26 and $28/h (depending on profile and experience). No sales, no solicitation. Outbound calls only. A full training is provided by the employer.
Pay rate: $26 and $28/h (depending on experience)
Job type: Long-term full-time temporary position with strong possibility of becoming permanent
Schedule: Monday to Friday, 9:00am – 5:00pm
Language: Unilingual English or bilingual French and English
Location: downtown Montreal, hybrid work
This role is responsible for making outbound calls to locate lost shareholders and help them understand the process of recovering assets they may not even know exist. In short, your role is to find people and contact them to let them know that the company owes them money!
Full training is provided by the organization. The training involves spending 1-2 weeks in the downtown Montreal office. Subsequently, the work is done from home and presence in the office is only required a few days a month.
Responsibilities:
Making outbound phone calls to validate leads
Building relationships with institutional account holders
Proactively performing analysis and research of shareholder registration information to find viable leads to locate lost shareholders or their beneficiaries, relatives, or heirs
Providing high-level assistance in the stock transfer process by offering advice and guidance on legal requirements for participation and guidance on available support resources
Staying up to date with client/program specifics, business strategy changes and legal updates.
Qualifications:
Excellent communicator with upbeat personality
Proeficient in MS Office
1-5 years of experience in a securities-related industry, or an equivalent combination of education and experience
Comfortable with MS Office
Solid experience in customer service, call center, contact center or in telemarketing.
Fluency in English (spoken and written) or bilingual French and English
High school degree
Must be legally eligible to work, and reside in Canada
Don’t miss out on this Customer Service Representative job in Montreal, QC. Apply now and you will hear back from an Adecco Recruiter soon.
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