Représentant service à la clientèle

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  • Category
    Call centre & customer service
  • Job type
    Direct Hire
  • Location
    Montréal, Quebec

Adecco Professionnels recherche un représentant service à la clientèle pour un client, une entreprise spécialisée dans les produits d'équipements ménagers et située au centre-ville de Montréal, dans le cadre d'un poste permanent. Horaire : Lundi au vendredi - 8h30 à 17h avec 60 minutes de diner (37,5 heures par semaine) LES AVANTAGES: " Salaire compétitif avec programme de bonification de la performance " Horaire de jour, du lundi au vendredi - 37,5 heures par semaine " Poste permanent à temps plein avec assurance collective parrainée par l'employeur " Programme de repas subventionné offert par un chef privé " Environnement et espaces de travail modernes et de de style contemporain " Design haut de gamme et au goût du jour de la salle des employés " Environnement basé sur la collaboration, le travail d'équipe ainsi que l'amélioration continue et une ambiance dynamique EN TANT QUE REPRÉSENTANT SERVICE À LA CLIENTÈLE SÉNIOR VOUS SEREZ EN CHARGE DE : Tâches - représentant service à la clientèle : " Prendre contact avec les clients pour coordonner et céduler l'installation " Présenter les services à la clientèle de la compagnie. " Intéragir avec des clients. " Mettre régulièrement à jour les logiciels avec le statut de projet et des dates de livraison évaluées. " Assurer le plus haut niveau de service à la clientèle. Profil recherché service à la clientèle : " 3 à 5 ans d'expérience comme représentant du service à la clientèle ou en centre d'appels " Diplôme d'études de niveau collégiale (Cégep ou diplôme professionnel) " Excellentes compétences de communication en anglais et en français (habileté de traduction nécessaire) " Bonne connaissance de la suite Microsoft Office et de Outlook " Capacité à écouter de façon proactive et à trouver des solutions tout en démontrant de l'empathie " Esprit d'équipe développé " Capable de travailler sous pression " Capacité à effectuer plusieurs tâches simultanément et à utiliser plusieurs applications différentes " Bonnes compétences organisationnelles et capacité d'établir les priorités " Connaissance Salesforce CRM (un atout) W3iad60 Q6620

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Reference number CA_FR_9_026620_730345

Accommodation will be provided in all parts of the hiring process as required under Adecco’s Employment Accommodation policy. Applicants will need to make their needs known in advance to their Adecco representative.