Représentant Service à la clientèle

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  • Category
    Retail & sales - Service
  • Job type
    Direct Hire
  • Location
    St-Eustache, Quebec

Située à St-Eustache, cette entreprise est un acteur important dans la distribution et les services d'équipements médicaux dans les hôpitaux et les cliniques. Ils recherchent un représentant au service à la clientèle.  Le titulaire du poste devra être bilingue français et anglais et avoir plus de 3 ans d'expérience en service à la clientèle.

Avantages liés au poste de représentant au service à la clientèle: 

  • Assurances collectives;
  • Reer collectif avec participation de l'employeur;
  • Et encore davantage.

Responsabilités du représentant au service à la clientèle: 

  • Répondre aux appels et différents courriels clients et des techniciens de service;
  • Gèrer les demandes d’information des clients;
  • Identifier les besoins de la clientèle;
  • Identifier et classer les situations jugées prioritaires au chef d’équipe de service; 
  • Acheminer les appels vers les personnes-ressources appropriées;
  • Effectuer les suivis des appels clients et des techniciens de services;
  • Démontrer de la flexibilité et rester disponible pour remplacer les membres de l’équipe du Centre de service à la clientèle au besoin (centre d’appels, planification des entretiens préventifs, commandes clients, clôture des appels de service).

Profil du représentant au service à la clientèle:

  • Habiletés reconnues à travailler en équipe;
  • Autonome, fait preuve de jugement, de rigueur et capacité à prendre des initiatives;
  • Excellentes capacités à communiquer à l’oral et par écrit, en français et en anglais;
  • Diplôme d’études secondaires ou l’équivalent;
  • Compétences reconnues sur la Suite Microsoft Office et programme CRM. Expérience sur ERP - Dynamics AX un atout;
  • 1-3 ans d’expérience dans un environnement de centre d’appels ou dans un rôle de support à la clientèle;
  • Excellentes capacités à communiquer à l’oral et par écrit, en français et en anglais.

Le poste de représentant au service à la clientèle en technologies médicales vous intéresse, faites-nous parvenir votre candidature en cliquant sur le lien prévu à cet effet ou par courriel à l'adresse adecco.laval@adecco.ca en mentionnant le poste 1234208 . Au plaisir de vous rencontrer!

  • Apply with Adecco

Reference number CA_EN_1_026622_1234208

Accommodation will be provided in all parts of the hiring process as required under Adecco’s Employment Accommodation policy. Applicants will need to make their needs known in advance to their Adecco representative.

Someone from Adecco/Roevin just contacted me, how do I tell if it’s legit or a scam? Here's how to protect yourself →

 

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