Représentant(e) service à la clientèle

Titre du poste : Représentant(e) du service à la clientèle

Lieu : Centre-ville de Montréal

Salaire: 24.60$/h

Durée : Contrat de 3 mois (avec possibilité de redéploiement)

 

Un chef de file mondial dans le secteur des services financiers est actuellement à la recherche de plusieurs représentants du service à la clientèle pour un projet spécial à venir.  Ce poste sera situé sur place dans les superbes bureaux situés au cœur du centre-ville de Montréal.

 

Résumé du poste :

  1. Évaluer les éléments entrants et déterminer le plan d’action approprié
  2. Établir une communication avec les clients pour résoudre les lacunes
  3. Fournir des réponses courtoises opportunes en répondant spontanément aux demandes de renseignements et en veillant à ce que les besoins des clients soient satisfaits avec exactitude et professionnalisme.
  4. Identifier et répondre directement aux préoccupations des clients.
  5. Résolvez activement les demandes de renseignements en naviguant sur les systèmes appropriés.
  6. Escalader les problèmes chaque fois que nécessaire.

 

       Compétences et qualifications requises :

 

  1. Expérience antérieure dans un centre d’appels ou un environnement de service à la clientèle
  2. Compétences exceptionnelles en matière de service à la clientèle (professionnalisme, courtoisie et serviabilité)
  3. Excellentes compétences en communication, tant à l’oral qu’à l’écrit
  4. Solide connaissance des logiciels et systèmes bureautiques courants (suite MS Office)
  5. Désir de travailler dans un environnement axé sur le client, axé sur les objectifs et structuré
  6. Autonomie
  7. Une grande attention aux détails

 

      Avantages:

  1. Salaire très compétitif de 24.60$/h
  2. Des bureaux spectaculaires situés à l’écoute du centre-ville de Montréal avec un accès intérieur direct aux transports en commun
  3. La possibilité de redéploiement après la fin de l’affectation
  4. Horaire de travail favorable de jour ( 8h à 17h )
  5. Et bien plus encore !

 

Cette opportunité vous intéresse ?  N’hésitez pas à nous contacter !

Nous serons plus qu’heureux de répondre à vos questions et de discuter de l’opportunité en détail. 

Nous aimerions également discuter de vos objectifs de carrière afin de vous aider dans votre recherche d’emploi.

 

Nous sommes impatients de recevoir votre candidature !

 

Tous les curriculums vitae reçus seront examinés sur un pied d’égalité.

Seuls les candidats sélectionnés seront contactés.

 

CS2806




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