Représentant(es) service à la clientèle

New
  • Location
    St-Laurent, Quebec
  • Job type
    Temporary/Contract
  • Category
    Call centre & customer service - Customer Service

Adecco est à la recherche d'un(es) représentants service à la  clientèle pour son client dans l'industrie automobile et finance.

Avez-vous un service à la clientèle impéccable? 

 

Principales Responsabilités

 

· Prendre en charge les demandes de renseignements d’ordre générale des clients reçues via téléphone /courriel et offrir réponses/solutions pour assurer un service de qualité supérieur tout en respectant les procédures établies

· Assurer le suivi / compléter les tâches administratives associées aux appels reçus et demandes traitées de façon à rencontrer les attentes des clients

 

Qualifications

 

Formation académique

  • Diplôme d’études collégiales requis (DEC)
  • Préférence : Baccalauréat
  • Expérience

  • Un a deux ans d’expérience dans le domaine du service à la clientèle, préférable dans un centre d’appel
  •  

    Compétences

    · Capacité de communication écrite et orale (français et anglais)

    · Étiquette téléphonique

    · Connaissances des produits / services de la compagnie

    · Aptitude en négociation

     

    Horaire de travail

    · Horaires échelonnés entre 8h à 21 h, du lundi au vendredi

    · Semaine de travail de 37.5 heures

     




    • Apply with Adecco

    Reference number CA_EN_1_026620_1587410

    Accommodation will be provided in all parts of the hiring process as required under Adecco’s Employment Accommodation policy. Applicants will need to make their needs known in advance to their Adecco representative.

    Someone from Adecco/Roevin just contacted me, how do I tell if it’s legit or a scam? Here's how to protect yourself →

     

    e.g. myemail@domain.com
    e.g. 1234567890
    e.g. M5J 2N8 (all uppercase with space)

    Or

    Upload or attach document from

    Or

    Enter you work experience including both job title and job duties. Attaching your resume provides our consultants a better understanding of your work history and helps improve placement opportunities.
    Warehouse manager
    Write about the work you’ve done and any special skills you have.

    Terms of Use and Applicant Agreement

    Terms of use and Application agreement
    You must agree to the Terms of use and Application agreement to proceed.