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Représentant(es) service à la clientèle

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  • Location
    St-Laurent, Quebec
  • Job type
    Temporary/Contract
  • Category
    Call centre & customer service - Customer Service

Adecco est à la recherche d'un(es) représentants service à la  clientèle pour son client dans l'industrie automobile et finance.

Avez-vous un service à la clientèle impéccable? 

 

Principales Responsabilités

 

· Prendre en charge les demandes de renseignements d’ordre générale des clients reçues via téléphone /courriel et offrir réponses/solutions pour assurer un service de qualité supérieur tout en respectant les procédures établies

· Assurer le suivi / compléter les tâches administratives associées aux appels reçus et demandes traitées de façon à rencontrer les attentes des clients

 

Qualifications

 

Formation académique

  • Diplôme d’études collégiales requis (DEC)
  • Préférence : Baccalauréat

    • Expérience

  • Un a deux ans d’expérience dans le domaine du service à la clientèle, préférable dans un centre d’appel

    •  

    Compétences

    · Capacité de communication écrite et orale (français et anglais)

    · Étiquette téléphonique

    · Connaissances des produits / services de la compagnie

    · Aptitude en négociation

     

    Horaire de travail

    · Horaires échelonnés entre 8h à 21 h, du lundi au vendredi

    · Semaine de travail de 37.5 heures

     




    • Apply with Adecco

    Reference number CA_EN_1_026620_1587410

    Accommodation will be provided in all parts of the hiring process as required under Adecco’s Employment Accommodation policy. Applicants will need to make their needs known in advance to their Adecco representative.

    Someone from Adecco/Roevin just contacted me, how do I tell if it’s legit or a scam? Here's how to protect yourself →

     

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