Responsable de la conciergerie, boutique et centre d'affaires

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  • Category
    Call centre & customer service - Customer Service
  • Job type
    Direct Hire
  • Location
    Québec, Quebec

Pour son client, Adecco est à la recherche d'une personne responsable qui supervisera et planifiera l'ensemble des opérations de la conciergerie, boutique et centre d'affaires. Cette personne assurera la permanence régulière en vue d'une opération efficace surpassant les attentes d'une clientèle avertie.

La personne titulaire du poste aura à :
- Superviser l'ensemble des opérations de la conciergerie, boutique et centre d'affaires et offrir un service personnalisé à la clientèle:
- Assurer les opérations régulières de la conciergerie, boutique et centre d'affaires;
- Répondre efficacement à toute demande provenant des délégués, de la clientèle et des organisateurs d'événements;
- Répondre aux diverses questions portant sur les services de l'établissement, les produits promotionnels, les attraits touristiques ainsi que les différentes activités de la région;
- Effectuer les réservations nécessaires comme les billets de spectacles, restaurants, activités;
- Participer à la planification du personnel nécessaire affecté à la conciergerie, boutique et centre d'affaires en fonction des activités;
- Vendre les articles ou les services offerts par la conciergerie, boutique;
- Conseiller la clientèle dans leurs achats et effectuer la transaction de vente;
- Produire le rapport de vente, balancer la caisse et effectuer les dépôts;
- Procéder aux achats et renouvellements des articles de la boutique;
- Faire la réception, le décompte, l'étiquetage des marchandises reçues et contrôler l'inventaire;
- Effectuer l'agencement des produits de la boutique afin de rendre sa présentation attrayante pour la clientèle;
- Réaliser l'aménagement décoratif de la boutique en fonction des promotions en cours ou des événements festifs;
- Participer au développement et à la mise en marché de la gamme de produits et services offerts;
- Soutenir la Direction dans la vente de produits et services complémentaires auprès de la clientèle;
- Entretenir un réseau de partenaires-fournisseurs qui sont en mesure de fournir des prestations comme des dégustations ou des présentations de produits régionaux ou de services à offrir aux différentes clientèles;
- Rechercher de nouvelles idées d'animation, de thématiques et de concepts afin de faire de la conciergerie, boutique un lieu de découverte des produits et services régionaux.

Le titulaire du poste doit détenir les exigences suivantes :
- Détenir un diplôme d'études collégiales;
- Posséder un minimum de deux années d'expérience dans le domaine de la vente et du service à la clientèle;
- Avoir une bonne connaissance de la région et des attraits touristiques;
- Avoir une excellente connaissance des langues française et anglaise, orales et écrites et connaissance de langues supplémentaires serait un atout;
- Être disponibilité à travailler occasionnellement les soirs et les fins de semaine.


Faites-nous parvenir votre curriculum vitae à l'attention de Maryse Labonté à l'adresse suivante maryse.labonte@adecco.qc.ca ou par téléphone au 418-523-9922 poste 222 ou via le lien suivant : https://www.adecco.ca/fr-ca/jobs/job-search/?k=ca_fr_9_026626_725455

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