SAgent au support Technique - Intermédiaire

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  • Category
    Office, clerical & administrative
  • Job type
    Temporary/Contract
  • Location
    Montréal, Quebec

Aimez-vous guider et fournir votre expertise technique et le dépannage? Vous cherchez une occasion de démontrer vos connaissances et vos compétences? Êtes-vous enthousiasmé par l’opportunité de faire évoluer votre carrière avec l’une des marques les plus reconnues au Canada où vous serez entouré d’autres experts dans leur domaine? Si vous avez répondu «oui» avec enthousiasme à ces questions, cela pourrait être une opportunité de carrière stimulante pour vous! Le rôle: Travailler de manière indépendante pour résoudre les problèmes informatiques liés à la production On Air de Bell Média, soutenir les salles de rédaction, les studios et les salles de contrôle. Vous apporterez une expertise technique et un soutien pour vous assurer que tous les problèmes sont résolus dans les meilleurs délais; De plus, vous participerez à la maintenance du système, aux mises à niveau matérielles, ainsi qu’à l’installation et au support des applications métiers. Fonctions / responsabilités: • Travail posté obligatoire, y compris les soirs, week-ends et jours fériés • Capacité de travailler de manière indépendante en tout temps • Travailler avec les utilisateurs et le personnel technique pour résoudre les problèmes • Responsable du soutien à la production On Air, y compris les salles de rédaction, les studios et les salles de contrôle • Connaissance des applications de production, un atout (iNews, PRX, systèmes Harris) • répond aux demandes d'assistance téléphonique • Gérer les tickets assignés en temps opportun • Assume la responsabilité des tâches qui lui sont assignées et s'assure que les solutions techniques appropriées ont été appliquées • Travailler avec les utilisateurs et le personnel technique pour résoudre les problèmes • Participe à la maintenance du système, aux mises à niveau, etc. • installe / met à niveau les applications métier • Prise en charge de l’accès à distance (Citrix, VPN, WAN) aux applications d’entreprise. • Prend en charge la messagerie d'entreprise sur les appareils mobiles • Crée et met à jour des documents techniques pour la base de connaissances Essential Qualifications / Competencies: - Minimum of 2 years experience with: - Troubleshooting IT issues for Windows 7 workstations and MS Office 2010 - Knowledge of network technologies (TCP/IP VPN, DHCP) - Knowledge of Business apps (Reppak, IBMS, Borealis, InfoSys, MicroBBM) - Experience with mobile devices and (McAfee EMM/BES) - Experience using SCCM (remote control console) - Experience with Exchange Management Console - (2010) - Experience with Active Directory - Experience with HP Service Manager - Strong time management and organizational skills - Strong communication skills and ability to work well under pressure - Diploma or Degree in Computer Studies or related field an asset. Working Conditions: - Hours of work are 40 hours per week (shift work). Overtime as required. - Must be able to lift 30lbs (13.6kg), to move computer equipment. - Bell Media is dedicated to equality in the workplace. Vous pensez être la personne que nous recherchons pour combler ce poste? Appliquez directement sur notre site Web adecco.ca ou envoyez votre cv à maria.eloueldrhiri@adecco.qc.ca. Q6631 W3iad60

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Reference number CA_FR_9_026620_731404

Accommodation will be provided in all parts of the hiring process as required under Adecco’s Employment Accommodation policy. Applicants will need to make their needs known in advance to their Adecco representative.

Someone from Adecco/Roevin just contacted me, how do I tell if it’s legit or a scam? Here's how to protect yourself →