Stagiaire en gestion des opérations

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  • Category
    Retail & sales
  • Job type
    Temporary/Contract
  • Location
    Saint-Laurent, Quebec

Vous avez de l'expérience dans les ventes? Les objectifs de ventes vous stimulent? Vous cherchez à intégrer une équipe polyvalente et dynamique?

Nous avons l'opportunité parfaite pour vous!

Adecco est présentement à la recherche d'un stagiaire en gestion des opérations pour l'un de ses partenaires, un leader dans le domaine de la logistique et du transport, pour se joindre à leur équipe grandissante. À titre de stagiaire en gestion des opérations, vous serez formé sur une période de 18 mois afin de vous préparer à occuper un poste de gestion au sein de l'entreprise par la suite.

Vous travaillerez en au sein du groupe des opérations dans lun des ateliers afin de soutenir le processus de gestion d'atelier et contribuer à la réduction des coûts, à la fidélisation des clients, et aux initiatives d'indicateurs de base. Le stagiaire sera amené à collaborer avec le service des opérations, la gestion des actifs, les ventes, la qualité et la location.

Vos tâches à titre de Stagiaire en gestion des opérations :

- Être responsable des activités de la relation client pour un quart de travail spécifique en fournissant un interface de qualité aux clients, une gestion proactive, la résolution des problèmes, et la satisfaction du client
- S'assurer que la planification précise de l'entretien préventif et le suivi soient faits, fournir des mises à jour des réparations et de l'état des véhicules, superviser des assigantions techniques pour l'efficacité, la formation et la flexibilité
- Coordonner avec le service de location pour s'assurer d'une utilisation maximale sans compromettre les clients du crédit-bail
- Collaborer avec le service des ventes sur les appels des clients pour de nouvelles possibilités d'affaires et pour accroître la satisfaction des clients
- Être responsable de la coordination avec le service d'entretien, de la gestion des actifs, des ventes et de la commercialisation pour assurer la satisfaction de la clientèle
- Gérer les coûts d'opérations et les frais généraux d'entretien
- Développer et mener efficacement le personnel d'un quart spécifique pour augmenter la productivité et le moral
- Sélectionner de nouveaux talents, évaluer les compétences et les possibilités de développement, et fixer des objectifs poru les membres de l'équipe
- Avec l'équipe de direction de l'empacement, soutenir et développer les connaissances pour la planification de la relève
- Assurer la productivité de l'emplacement grâce aux horaires de travail efficaces et à la planification, spécifiquement autour de l'entretien préventif, des camoagnes de réparartion, et des véhicules
- Coordonner avec le comptoir de location pour identifier les besoins de réparation, vérifier la disponibilité des unités de substitution et les exigences de lavage de véhicules
- Coordonner les réparations externes avec les fournisseurs et les clients
- Gérer l'inventaire des pièces, incluant l'inventaire physique, les commandes de pièces, la réception et l'entreposage, la gestion des bons de commandes et des factures de pièces, et coordonner les cueuillettes et les livraisons
- Faire des recomandations sur les niveaux de pièces minimum et maximum à l'équipe de plannification de l'nventaire
- Assurer un fonctionnement sûr et productif grâce à la bonne application et à l'administration des politiques et procédures de l'entreprise
- Examiner, analyser, et de manière proactive, développer des mesures pour atteindre les indicateurs d'entretien
- Créer et exécuter des plans d'action pour l'amélioration continue et aligner les objectifs de qualité
- Produire le rapports financiers et contrôle des coûts liés à l'entretien et la gestion des actifs
- Gérer les coûts d'opérations et les frais généraux d'entretien

Profil du gestionnaire de compte de location :

- Détenir une formation universitaire ou équivalent (obligatoire)
- Avoir au minimum 2 à 5 années d'expérience dans le domaine du service à la clientèle, incluant la résolution de problèmes (obligatoire)
- Posséder de fortes habiletés de communication et relationnelles
- Relocalisation nécessaire à l'intérieur de l'unité d'affaires à la fin du programme de formation
- Détenir une expérience en leadership (atout)
- Posséder de fortes habiletés d'organisation et de gestion des priorités
- Comprendre la mécanique (atout)
- Détenir une compréhension générale des financesm des contrôles et des indicateurs.
- Être en mesure de se déplacer chez les clients
- Être très agile dans la gestion des priorités et être polyvalent
- Avoir une forte volonté d'atteinte des objectifs de ventes et prendre les moyens nécessaires afin de les dépasser

Vous êtes la personne que nous recherchons pour combler ce poste de stagiaire en gestion desopérations à Montréal ? Faites parvenir votre C. V. à l'adresse courriel : robert.stonge@adecco.ca ou via notre site web adecco.ca. Au plaisir de vous rencontrer!

** Veuillez prendre note que seules les candidatures retenues seront contactées. **

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Reference number CA_FR_9_026683_733077

Accommodation will be provided in all parts of the hiring process as required under Adecco’s Employment Accommodation policy. Applicants will need to make their needs known in advance to their Adecco representative.

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